1° consiglio: compila la descrizione della vasca nel tuo profilo, così potremmo esserti di maggior aiuto (magari con qualche foto).
2°: il pulviscolo è quasi certamente dovuto ad una esplosione batterica dovuta magari ad un sovraddosaggio di cycle o altri fattori (non escluderei come causa anche il fatto che i pesci siano stati inseriti con un filtro biologico non ancora del tutto maturo), ma non ti preoccupare, con un pò di pazienza se ne andrà da solo. Verifica magari di non avere una corrente tipo tsunami in vasca regolando la portata e riduci leggermente il cibo che somministri (bè non affamare i pescetti, però.......
).
3°: il tuo negoziante potrebbe consigliarti di acquistare un prodotto per precipitare i corpi in sospensione (è il suo lavoro....), lascia perdere, fanno più danni che altro.....
4°: evita assolutamente di inserire l'aeratore, anzi evita proprio di comprarlo così non ti viene la tentazione di metterlo.....
Restiamo in attesa di valori, descrizioni e quant'altro........
Ciao.