Come ti ha detto correttamente
Lssah, un buon ambientamento si attua tenendo luci spente e niente cibo per almeno 48h dall'inserimento.
Aggiungerei, a questo punto, che passate queste, le somministrazioni di cibo devono vederti andar via subito dopo, così si sentono più al sicuro e mangiano. Poi, pian, piano (anche in più che in 3-4 gg

) vedrai che ti riconosceranno e non ti temeranno più.
Quanto alla luce, io te l'avevo detto: è troppo forte quella che hai e non li fa stare tranquilli.