Sai, capisco che sia un po' delicato fare nomi perchè potrebbe trattarsi di una pompa "comprata all'autogrill sull'Autosole" viste le premesse.....se, a quanto si legge, Hydor non vende (giustamente, il prodotto è frutto di un accordo industriale di R&D) le uniche pompe con girante a spazzola non uscite da LG sono quelle "prelevate nottetempo" a LG....... non c'è di che stare allegri.
Il problema va spostato dal piano pubblico a quello personale (per un chiarimento) e, se del caso, giudiziario. Non si tratta di selezionare negozianti più o meno buoni. Che, comunque, anche loro devono lavorare: un rivenditore può benissimo prendersi la briga di chiedere 50 euro per il servizio di fare la richiesta del pezzo di ricambio, anche se in garanzia; altrimenti valeva la garanzia diretta da parte del fabbricante. Magari scoccia al cliente, ma succede in un sacco di esercizi commerciali di vario genere, elettrodomestici per esempio; il costo c'è, a volte è incluso nel prezzo a volte no, devi leggere le letterine piccole piccole delle clausole
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ciao
Stefano