L'acqua tiepida del rubinetto non si usa mai. Si usa quella fredda (facendo scorrerla bene prima). Credo che sia stato uno shock termico ad uccidere il pesce.
Ti consiglio di usare un riscaldatore (anche da pochi euro) per scaldare l'acqua prima del cambio. Una variazione (se improvvisa) di temperatura di due gradi è troppo per i pesci.
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