probabilmente ci sono troppi nitrati nell' acqua.
misurali e se sono oltre i 25
fai un bel cambio d'acqua del 20% con acqua con gli stessi valori e temperatura di quella del tuo acquario.
poi continua facendo cambi d'acqua del 10 % ogni settimana.
se invece cambi l'acqua come io ho detto meglio aspettare i più esperti perchè non mi vengono in mente altre cause.
comunque posta i valori dell' acqua che sono sempre utili.
ciao