Un saluto prima di tutto alla community di AP e un ringraziamento speciale allo staff che si è sempre reso disponibile per ogni minima richiesta dandoci inoltre la possibilità di avere questo spazio all' interno dei forum AP.
Il mio nome è Ferretti Luca, sono stato incaricato da Vitrea di occuparmi della parte dell' e-commerce, visto che da poco tempo è stato messo online il nuovo
sito completamente rivisto nelle sue parti e nella veste grafica.
Dopo aver accettato l'incarico e prima di chiedere l' apertura di questo forum, dedicato appunto a un contatto diretto con la clientela, mi sono spulciato per benino l'intero portale, raccogliendo tutti i malumori riguardo il nostro prodotto, in maniera di poter chiarire qualsiasi dubbio al riguardo nella sezione FAQ del nostro sito e per dare maniera a Vitrea di apportare modifiche quando l' evidenza di un malfunzionamento rende una nostra vasca non all' altezza degli standard che ci siamo prefissati di ottenere.
Da oltre 30 anni Vitrea, si è migliorata sia nei materiali usati, sia per quanto riguarda l' efficienza degli accessori, sempre seguendo la filosofia che ci contraddistingue, proprio per questo, vorrei che questo forum non diventasse un grande muro dove appiccicare quà e là pubblicità riguardo i nostri prodotti o nostri lanci promozionali (vi comunicherò anche questi ovviamente), ma che sia anche un veicolo fra chi è interessato a un nostro prodotto e la fabbrica stessa, in maniera del tutto trasparente, sia per migliorarci sia per offrirvi un servizio all' altezza delle aspettative.
Con questo, credo di aver spiegato a grandi linee sia la filosofia sia il perchè Vitrea abbia scelto di appoggiarsi al portale di AP.
Entro domani, apriro' due thread che poi, se possibile, faro' stickare, uno dove man mano aggiornerò le FAQ che troverete cmq anche sul nostro sito e un altro invece dove raccogliere vostre domande, dubbi e critiche, per mantenere, come già detto, la massima trasparenza fra Voi e Noi.
Cordiali saluti
Luca
PS: Vi consiglio caldamente di dare un' occhiata al nostro nuovo
sito
Per quanto riguarda
acquaristore, ora ha un riderect su vitrea.it, se avete problemi di navigazione è dovuto solamente dal fatto che lo abbiamo attivato oggi e ha bisogno di aggiornarsi.