Ciao Giulia, intanto un ciclide, nel tuo caso un Nigrofasciatum albino, è impensabile di allevarlo in 20l

Dai sintomi sembra Ichthyo ma non è detto al 100%. Cerca di notare se vedi tanti puntini bianchi su tutto il corpo, pinne comprese.
Una foto aiuterebbe oltre che ai valori dell'acqua.
Il Blu di metilene non è così efficace come i farmaci appositi che hanno anche altri componenti per un più ampio spettro d'azione.
Procurati il Faunamor e vediamo di capire cosa succede.
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Dimenticavo, se hai ancora in vasca il Blu di Metilene fai un cambio sostanzioso di acqua, diciamo un 30/40% per abbassarne la concentrazione e per poter agire con il Faunamor.