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Ciao, la durezza dell'acqua va benissimo per i guppy, ricorda che richiedono acqua dura.
Spesso il grattarsi precede l'ictio, perciò mi chiedo se durante i cambi ti assicuri che l'acqua nuova possieda la stessa temperatura di quella presente in acquario.
In alternativa potrebbero essere infastiditi da qualche parassita cutaneo, in questo caso puoi tentare con qualche bagno di sale.
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