Salve Giovanni,
colgo al volo questo malumore, perchè questa è esattamente la situazione che vogliamo evitare e questo suo post ci dimostra che non siamo ancora arrivati dove dovremmo.
Personalmente ritengo una sconfitta sentire di un prodotto in un cassetto, soprattutto se si tratta di mancata assistenza. Se poi sussistono motivazioni tecniche tali per cui il prodotto non debba funzionare allora si faranno altri ragionamenti.
Non ricordo ovviamente se ci siamo mai sentiti o abbiamo mai affrontato il suo problema, ma di certo da ora che ne prendo coscenza vorrei risolverlo rapidamente
Le chiedo di mandare una mail all'indirizzo
service@aquatronica.com indicandomi quale sia il problema o anche semplicemente fornendoci un recapito per essere richiamato.
Ritengo questi post costruttivi non solo per chi li legge ma soprattutto per chi deve migliorare il proprio servizio.
Attendiamo il suo riscontro mail.