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La mie esperienze con l'azienda in questione sono comparate ai prezzi che hanno.
Se vuoi pagare i prodotti a prezzi di ingrosso, non puoi pretendere che tengano 3 persone a fare il "customer service". Forse potresti pretendere che controllino la scadenza dei test e che non inviino fiale fuori dalla confezione del produttore avvolte nel pluriball, forse no....
A te la valutazione se il risparmio vale qualche telefonata e inca,,,,,tura in piu' o meno.
Se ordino da loro, metto in conto una percentuale di rischio e di incaXXXtura.
Di sicuro se si aspetta merce fragile firmare sempre con riserva, altrimenti il venditore non puo' rivalersi sul corriere. Questo indipendentemente dal venditore.
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