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Il filtro deve contenere acqua, il prefiltro deve essere vuoto. Se c'è acqua nel prefiltro, non può partire.
Ti suggerisco di staccarlo e svuotare dall'acqua il filtro. Una volta vuoto, ricollegalo e metti la leva su ON. L'acqua dovrebbe entrare per gravità. Quando smetti di sentire l'acqua che entra nel filtro, collega la presa elettrica, e in questa fase , dai una pompata ogni 3 secondi. Se vedi che non parte, stacca la presa e ricollegala e dai due o tre pompate se ancora non parte stacca di nuovo la presa e ricollegala e dai qualche pompata.
Facci sapere come va.
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