Hai un tester e sai usarlo?
Per prima cosa verificherei che all'ingresso del reattore arrivi la tensione di rete (230Vac).
Un reattore elettromagnetico non è nient'altro che un'induttore, ossia un avvolgimento di filo di rame su un nucleo di materiale ferromagnetico e, data la sua semplicità, è abbastanza raro che si guasti. Se c'è un interruttore o un timer, controllane il corretto funzionamento.
Altra possibilità è che le cuffie siano vecchie e, non facendo più tenuta, abbiano consentito alla corrosione di attaccare i pin dei neon. Prova a smontare i neon, spruzza dello spray disossidante sui pin dei tubi e nei contatti delle cuffie e rimonta il tutto.
Se piloti due neon in serie con un solo reattore, potrebbe anche darsi che uno dei tubi, difettoso in origine, si sia guastato e, essendo i tubi in serie, non si accenda neppure più l'altro. Anzi quest'ultima possibilità, la verificherei prima delle altre
