Nessun insulto, ci mancherebbe.
I platy vogliono acqua dura e alcalina (quindi PH > 7).
Per alzarlo, puoi utilizzare appositi sali o piccoli cambi con acqua dura di rubinetto (assicurati di aver capito la relazione tra PH, KH e CO2 prima di variare i valori, e di non gasare i pesci, lo dico per cautela, dato che usi CO2).
Sul portale, nel caso, ci sono ottime guide sulla chimica, sui sali (anche fai-da-te), ecc.