Sarà stato l'attivatore batterico, forse ne hai messo troppo e/o non c'è nutrimento per i batteri e sono 'deceduti' in massa
Ma l'acqua al pescante del filtro come arriva ?
Sposta/direziona la mandata del filtro in modo che smuova la superficie dell'acqua (ossigenandola), adesso la cosa che serve è proprio l'Ossigeno ... e magari metti un paio di scaglie di mangime in vasca (due di numero non di più)