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Originariamente inviata da ALGRANATI
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ma scusa, l'assistenza di aquatronica ha sempre risposto in maniera impeccabile con i vecchi modelli.
non penso che con questo non intervenga .
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Matteo non è questo il problema, anzi ... il produttore dal punto di vista di risposte per me rimane impeccabile a volte credo che manchi la soluzione e quindi devono fare le prove del caso.
Li ho contattati a mezzo mail ed anche telefonicamente, nulla da dire ... rispondono sempre e sono anche molto preparati e predisposti nonostante la miriade (secondo me) di telefonate che riceveranno.
Per la nuova centralina le problematiche sono ben diverse dal solito, penso sia cambiato completamente il sistema di base e quindi tutto è da rifare e testare di volta in volta.
Temo che anche questo ultimo problema riscontrato non potesse essere previsto, provo a spiegarlo in dettaglio:
Dopo aver aggiornato alla nuova versione firmware 2.5 il sistema si è riavviato regolarmente ma dopo qualche secondo è andato in loop con la videata di riavvio, come unica alternativa ho effettuato l'opzione "Ripristina e riavvia".
Dopo un paio di riavvii purtroppo il touch si è presentato con la calibrazione completamente sbagliata, al punto tale da non darmi più la possibilità di utilizzare il tasto "HOME" indispensabile per tentare un ripristino del firmware.
Ora sono in attesa di una soluzione per ripristinare il sistema manualmente magari caricando il FW direttamente da PC o da USB Key.
La cosa curiosa è che a sentirli telefonicamente sono rassicuranti, predisposti e sinceramente non so come facciano ... il mio lavoro è similare al loro e devo ammettere che mantenere il controllo delle azioni e reazioni in queste circostanze non è facile, loro sanno farlo molto bene.
Non a caso ho atteso la Domenica sera per effettuare l'aggiornamento della centralina, mi auguro che possano essermi d'aiuto rapidamente, in quanto ad oggi ACQ è il fulcro della vasca.
Ci aggiorniamo!