Ti posso suggerire di controllare se la pompa di ricircolo sta facendo ricircolare l'acqua.
Per quanto riguarda il ph, molto può dipendere da sonda e controller. Si potrebbe controllare la taratura della sonda con una soluzione di riferimento. Magari è stata semplicemente tarata in maniera poco corretta.
Cosa più utile di tutte, oltre ai test, è contattare l'azienda o il negozio. A volte hanno delle procedure per verificare il funzionamento dei loro prodotti.
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