[pirataj]

cioè tu ancora non lo apri e la busta risulta dura?

potrebbe essere anche normale visto che è sottovuoto e quindi tutto compatto, nel momento che lo apri la tensione dovrebbe diminuire e risultare come giustamente dovrebbe essere
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se invece l'hai aperto ed è come un blocco sicuramente avrà preso umidità, fattelo sostituire