No non penso...
perchč se c'č un servizio clienti come in questo caso,
questo servizio e giā presente nei costi del negozio online,
se il cliente ha una domanda da fare al negoziante per qualsiasi
motivo a monte di un pagamento anticipato, questi devono avere
la professionalitā e correttezza di rispondere senza indugio,
e informare il cliente, subito, di eventuali vizzi alle condizioni
generali di compravendita che si e sottoscritto entrambi al momento
dell'ordine e finalizzato con il pagamento anticipato.