babu, però a me risulta che se contesti un addebito, il venditore deve dimostrare di aver spedito, altrimenti gli stornano l'importo. almeno con la carta di credito a me è andata così (tra l'altro era pure un sito di vendita di acquaristica on-line...)
con paypal invece, ho aperto una contestazione con un tizio in c...lo al mondo che tirava delle sole su ebay. quella era una truffa evidente, perchè c'erano cascati pure altri. in ogni modo nel giro di 2/3 settimane mi son ritrovato i soldi. parlo di ebay classico, anche se non ho seguito la procedura di ebay (feedback e compagnia bella), ma ho aperto e convertito il reclamo esattamente come hai fatto te. non mi pare che paypal m'abbia comunicato nulla, se non nel momento in cui è stato fatto lo storno. se hai bisogno ci posso guardare
