Te hai ancora il loro numero telefonico salvato o ancora meglio il fax? Io alla wind perchè non mi mandava una fattura per la garanzia del cellulare che si era rotto dopo la quarta chiamata, la quarta operatrice che mi diceva "adesso inoltro la richiesta all'ufficio competente ed in 24 ore le inviamo la fattura via mail" mi sono inc@zz@to nero e ho mandato un fax minacciando di togliere il RID e mandare una segnalazione al CORECOM... il giorno dopo nel pomeriggio mi hanno richiamato per avvisarmi che avevano spedito la fattura alla mia mail... strano vero?
Il corecom si occupa solo di telecomunicazioni, in questo caso penso basti minacciarli di fare una segnalazione all'ufficio consumatori, o se qualche utente conosce un organo più specifico da citare a scopo intimidatorio parli pure!
Spero d'essere stato d'aiuto a te e a quelli nella tua situazione!
