Copio e incollo la risposta di aquariumline e chiudo il topic:
Interveniamo nella discussione per fare chiarezza;
il signor Tod ci ha inviato la comunicazione con il nuovo indirizzo, noi abbiamo preso nota
e abbiamo risposto nella maniera in cui riporto:
Buongiorno,
indirizzo corretto
Saluti/Best Regards
staff@aquariumline.com
AQUARIUMLINE SRL
Sede Operativa :
Strada Provinciale Terlizzi Mariotto n° 49, 70038 Terlizzi (BA) ITaly
Uffici Amministrativi:
Via Armando Diaz n° 109
Partita IVA 07161570721
Apertura dalle 8:00 alle 13:00 - dalle 15:30 alle 18:30
Dal Lunedì al Sabato - Chiusura il Sabato Pomeriggio
Tel. +39.0803508728
Fax +39.0803510128
L’indirizzo che vedete è quello inserito nella firma delle email,
viene visualizzato in ogni email di risposta che noi inviamo
Poi ieri leggendo la comunicazione di annullamento dell’ordine,
abbiamo eseguito quanto richiesto dal cliente, avvisando immediatamente il corriere GLS.
Poichè il tutto si è protratto oltre le 18,30, non abbiamo tempestivamente avvisato il cliente
La prova che abbiamo effettuato la correzione dell’indirizzo possiamo darla in privato al cliente
attraverso la prova di spedizione nel nostro archivio ed in quello del corriere
Come succede da qualche tempo è facile esprimere giudizi gratuiti su presunti fraintendimenti
o su email lette erratamente e velocemente.
ribadiamo come sempre che noi operiamo per offrire un servizio sempre efficiente.
Magari abbiamo anche dei problemi che stiamo cercando di risolvere, però trarre subito conclusioni
sul nostro operato senza avere un quadro chiaro della situazione ci sembra un tantino azzardato