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Aggiornamento:
ricordandomi come funzionano le cose in Italia ho chiamato un'amica che lavora in un call center vodafone.
Tutto risolto grazie ai suoi "capi" ed ho anche riavuto il vecchio numero di telefono.
Una sola cosa: Fastweb....... vaff.....o!!!!!!!!!
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NON SONO VECCHIO... SONO STORICO 
Inutile discutere con uno stupido: prima ti porta al suo livello e poi ti batte per esperienza
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