Se ho capito qualcosa di quei reattori con scritto TRIDONIC ce ne sono due, quello in foto è da 36W e l'altro dovrebbe essere da 30W (controlla). Se è così i neon sono a due a due (2x18W e 2x15W) in serie.
Visto che ora tutto funziona, lascia così, probabilmente c'era un contatto precario che, facendo le tue misurazioni, è andato a posto (o quasi).
Se dovesse ancora succedere ti consiglio:
1) trattare tutti i contatti/connettori (anche quelli nelle cuffie, dove si alloggiano i pin dei neon) con uno spray disossidante per contatti elettrici (usa lo spray lontano dalla vasca) e verificare che i cavi siano ben serrati nei relativi connettori.
2) sostituire tutti gli starter (costano poco) avendo cura di chiedere quelli specifici per collegamento dei neon in serie.
Perchè comperi neon specifici per acquario? Costano cari e vanno bene quanto quelli che trovi nei negozi di materiale elettrico a prezzo contenuto (e questo è detto dovunque sul forum
)