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ciao ti parlo per esperienza personale.
se il pacco non arriva nei tempi previsti hai diritto al rimborso della spedizione. io l'ho chiesto e l'ho ricevuto (dopo 60-90 giorni).
per quanto riguarda il contenuto non ti saprei dire.
in ogni caso o ti rechi alla posta e chiedi piu info oppure consulti il sito che c'è scritto tutto
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