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Non è una cosa così tanto anormale... se leggi per il forum trovi che succede che acquari spediti anche con tutti i crismi arrivino rotti... per questo di solito quando si compra in negozio si spedisce il pacco "con riserva di controllo" e assicurato, così da poter controllare se per caso si è rotto qualche vetro e nell'eventualità rispedire subito indietro...
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