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ciao io sono figlio di un commerciante (non di acquari) comunque di solito non dovrebbero arrivare i pezzi al negozio ma tutto nuovo semmai, altrimenti si manda tutto in quei centri detti "assistenze" che poi ti rimandano nel giro di due mesi il pezzo riparato (tutto se hai la fattura) .
nei casi come il tuo dovevi pretendere (entro 8-10 giorni se non sbaglio) il pezzo nuovo perchè l'hai pagato, hai sbagliato ad accetare il pezzo sostitutivo.
per il discorso della garanzia partirà dalla consegna del nuovo pezzo.
....dai a cesare ciò che è di cesare.... vai li e falli capire che DEVONO dartelo perchè l'hai pagato!
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....the key to happiness is hidden within you....
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