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allora:
- problema competenze: io sono dell'idea che in un libero mercato č il cliente che deve andare in cerca delle informazioni, e arrivare in negozio preparato, č l'unica maniera per evitare di farsi fregare
- problema arrivi: quello fa girare... purtroppo la puntualitā nelle consegne č un aspetto che molti negozianti sottovalutano...
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Mama, I'm coming home 
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