connessione a pc
 

ciao,
da sempre ho dei problemi nel connetere aquatronica al pc,
il pc ha windows 7, il modulo è l'ultima versione e utilizzo il cavo usb.
Tutte le volte che lo voglio connettere, lui inizia a scaricare i dati e a volte dopo 4-5 minuti si connette; spesso invece non si connette dicendo che ci sono errori vari costringendomi a spegnere il pc e a riprovarci.
Spesso mentre sono connesso si distacca e non riesco a impostare nulla

Ho provato a disinstallarlo, ma niente; se tento un aggiornamento di solito si impalla e non c'è verso di farlo andare avanti.

se utilizzo la funzione download da internet si pblocca, se gli chiedo dsi aggiornare il controller si blocca, se tento un aggiorna il sistema si blocca.

cosa posso fare?

ciao e grazie GErry

ciao Gerry,

Il problema sta molto probabilmente nel settaggio della Seriale USB

La prima cosa da fare è verificare in :

Pannello di controllo -> Sistema -> Hardware -> Gestione periferiche

Andare a selezionare tra le porte com&LPT la nostra periferica (USB Serial Port)
Cliccarci col tasto desto del mouse e selezionare Proprietà
Verificare che il nome del produttore sia FTDI
Clissare sulla TAB Impostazioni della Porta -> Avanzate
Andare a verificare cosa è settato come TEMPO DI LATENZA.
Questo valore deve essere a 2mSec.

Salvare tutte le finestre e riprovare a usare il sopftware da PC

Spero questo ti possa aiutare; se avrai ancora problemi, ti consiglio di chiamare direttamente in nostro servizio assistenza in orari d'ufficio al 0522 494403. Quando il centralino risponde chiedi dell'assistenza tecnica Aquatronica.

Ciao
Davide

Grazie mille provo subito

Ciao gerry

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