garanzia lampade hqi
 

ciao a tutti...
settimana scorsa ho acquistato e montato una hqi che dopo 3 giorni ha smesso di funzionare.
Dopo aver fatto TUTTE le prove del caso e aver verificato che TUTTI i componenti della plafo fossero funzionanti al 100% (non hanno neanche un mese di vita) ho scritto al negozio chiedendo se per questo problema potevo avvalermi della garanzia..
Mi è stato risposto di no perchè la lampada per 3 giorni ha funzionato, quindi la causa non è da attribuire ad un difetto del prodotto ma alla mia plafo o impianto elettrico. -04
Secondo voi è giusto visto che la danno per 6000h di vita?
Ripeto che ho fatto tutte le prove su impianto e plafo. E' il mio lavoro e ho tutti gli strumenti necessari.
Il negoziante mi ha offerto comunque il 30% di sconto su una nuova lampada. Io sono sicuro del difetto, per questo NON intendo accettare e voglio provare a far valere i miei diritti!! -04 -04

Ciao , se hai palesato a chi ti ha venduto la plafo il difetto entro 7 giorni te la dovrebbe sostituire subito ma comprensibilmente con il fatto che certi articoli costano cari e sono particolari magari averli tutti a magazzino è un pò difficile , comunque la garanzia è valida x 2 anni e se non l'hai manomessa hai diritto alla sostituzione ......parlatevi che un accordo lo troverai sicuramente , un pò di buona volontà da entrambe le parti ;-) ;-)
Un saluto Stefano

penso però che si stia parlando di lampadina, sottolineo che ho avuto l'ho stesso problema

Si scusa volevo riferirmi alla lampadina , comunque il discorso non cambia ;-) ;-)

tu come hai risolto?

NON HO RISOLTO, QUELLO HA PERSO UN CLIENTE.

Io ho avuto un problema simile al tuo, ma sono rimasto soddisfattissimo del commerciante da cui mi sono servito. Mi hanno chiesto la spedizione e me l'hanno sostituita con una nuova...

Avevo preso un aquaconnect 14000°K da aquariumconcept.it, sono stati veramente gentilissimi e professionali. #36#

ah si!!! come mai a me dice che non è possibile la sostituzione!!! -04

Quindi si parla dello stesso fornitore e di due trattamenti diversi?!? #24 #24

eh già!