Controller acq115 non si illumina.
 

Buongiorno, vorrei sapere come poter riparare il mio controller acq115 che presenta il seguente difetto: non si illumina più (a dispetto del grado massimo di luminosità impostato) e quindi è difficilmente leggibile (ci si riesce ma non certo comodamente).
Mi farebbe poi piacere capire se e in che modo poter visualizzare su un iPad (o iMac) il sistema (ho il modulo pc) nel suo complesso (tipo il nuovo acq140).
Grazie

Buongiorno, il controller va rimandato in riparazione, in quanto il difetto da lei riscontrato è noto e necessita la sostituzione dello schermo.
Riguardo al TOUCH o al BLACK BOX su apple, semplicemente lei deve accedere ad una pagina web, e digitare (sotto la stessa rete) l'indirizzo IP assegnato al controller e visualizza direttamente la schermata, dalla quale poi, previo login, potrà anche modificare e fare le sue impostazioni.
Per accedere da remoto, dopo avere aperto le porte sul router, dovrà o fare l'accesso tramite il nostro portale (in caso di indirizzo DINAMICO) o sempre tramite indirizzo IP se statico.

Perfetto , come si procede alla spedizione per la riparazione? Semplice pacco con lettera di accompagnamento? Spedito dove?
Grazie.

Dovrebbe farcelo ritornare tramite il negozio dove lo ha acquistato. Questo è l'iter più corretto. Se è impossibilitato, lo mandi con corriere a sua scelta, mettendo una spiegazione all'interno e i suoi recapiti.
L'indirizzo è quello riportato sul nostro sito web.
A presto
Federica

Volevo solo comunicare che ho spedito il tutto. Quanto dovrò aspettare più o meno?
Grazie ancora!

Da quando riceviamo il materiale, ci vuole ca una settimana. Dipende sempre dal difetto riscontrato..in alcuni casi necessitiamo tenere sotto test il prodotto anche più a lungo.
Riceverà comunque notizie tramite mail.