Ordine dal shop ricambi
 

Salve, ho ordinato la testata completa dell'EX 700 il giorno 11/9/2010 (ordine numero: 14380 , cliente numero: 8517) pagando tutto con carta di credito, l'unica conferma che ho ricevuto è stata la mail automatica. Mi chiedevo se sapete a che punto è l'ordine grazie

Caro Appassionato,

siamo ancora nei tempi della consegna. Nel caso contatti il numero 0080076688766 che si occupa del Customer Care del servizio Tetra Service.

Cordiali Saluti

Tetra Team

è tutta stamattina che provo a chiamare il numero che mi hai dato ma mi risponde sempre la casella vocale dicendomi che essendo che gli operatori sono occupati devo lasciare nome, prodotto e numero di telefono che sarei stato richiamato. Io le informazioni le ho lasciate un paio di volte ma non si è fatto sentire nessuno :-( che faccio?

Caro Appassionato,
in questi giorni abbiamo avuto dei problemi tecnici su tutta parte informatica del sito. La situazione dovrebbe migliorare e i problemi risolversi in questi giorni. Qualora non avesse risposta ci contatti al numero verde 800257496. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Cordiali Saluti

Tetra Team

ok, e per quanto riguarda il mio ordine?

Caro Appassionato,
se non la contattano nei prossimi giorni telefoni al numero verde sovracitato.

Cordiali Saluti

Tetra Team