ritardo elaborazione ordine...
 

Ciao a tutti,
è normale che, fatto un ordine su Acquariomania (i prezzi mi sembravano vantaggiosi e se ne parlava bene sul web, nonostante che nella home ci fosse un avviso su dei ritardi di un paio di giorni sull'elaborazione ordini) 8-9 giorni fa, lo stato dell'ordine sia ancora "in lavorazione"? ho provato a scrivere una mail ieri, senza risposta e pure al telefono non rispondono... a qualcuno è già successo? #24

Ho fatto anche io un ordine, martedì 21, ed è ancora in attesa.
Il tuo è rimasto in attesa per 9 giorni?

tempo fa ho aspettato un mese... magari gli manca qualche prodotto e/o hanno anche poco tempo

eh si, l'ho fatto il 16 ed è ancora in attesa! -:33

probabile... poi oltretutto da un paio di giorni ha modificato l'avviso in home, non più 2-3 giorni ma "qualche"... spero di non arrivare alle 2 settimane!! anche perché tempo che poi la roba mi arrivi stiamo freschi! #06

Se mercoledì è ancora in attesa li chiamo e sento cosa mi dicono, non è possibile aspettare un mese per fare arrivare le cose, quando faccio acquisti online per il ciclismo IL GIORNO DOPO arrivano, ho provato a comprare dalla Cina e con posta ordinaria è arrivata entro un mese.
Quindi l'unica cosa è aspettare?

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Appunto... spero almeno che abbiano una motivazione valida!
eh si... io da lunedì mi metto a chiamare e fino a quando non mi rispondono non demordo!! se poi mi dicono che ci sarà ancora da aspettare annullo l'ordine e lo faccio da un'altra parte!

Io ho ordinato un acquario... Fai te... 130€ di ordine

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eh io una settantina di euro, perché ho preso due t5 della jbl, più mangimi vari... però se arrivassero le cose sarebbe il più conveniente!

Chiamando dite che si sbrigano?

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Ma sai anche acquariomania ha ottimi prezzi, il mio acquario costava uguale su entrambi i siti, fino al centesimo

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i prezzi sono buoni e anche sono gentili.
Il problema sorge quando hanno dei ritardi unito al fatto che non hanno la disponibilità dei prodotti, tipo magazzino. Alcuni siti se non hanno un prodotto in casa non puoi ordinarlo...
o lo metti tra gli Oggetti che osservi, e lo acquisti quando disponibile. Oppure altri siti... per ogni prodotto c'è scritto se è disponibile subito o dopo alcuni giorni

Io non ho fatto caso a questa cosa, usciva scritto disponibile in verde

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acquariomania non ha scritta la disponibilità

Io sto dicendo aquariumline

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si potrebbe suggerirglielo così da evitare situazioni come questa... oltretutto non mi sembra un sito trascurato, anzi mi sembra uno dei meglio fatti della categoria!

E su aquariumline come si fa a sapere se spediscono entro una settimana (che per me è già tanto) o entro un mese?

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aquariumline ultimamente a me ha spedito sempre il giovedì nonostante l'ordine fosse stato fatto la domenica. nella norma diciamo, come sempre. non hanno questo problema.

Ah, a me non rispondono alle mail, ne ho appena scritte 2... Se per mercoledì non ho notizie chiamo

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Purtroppo stanno avendo molti ordini e di conseguenza ritardano parecchio. Io ho fatto l'ordine il 12 e mi hanno contattato solo un paio di giorni scusandosi per il ritardo e dicendo che uno dei prodotti mancava e se volevo sostituirlo o meno. Alla fine ho fatto il pagamento solo oggi.
Comunque io li trovo cordiali, molto forniti ed economici, e leggendo qua e la in genere sono molto veloci, credo abbiano ricevuto moltissimi ordini durante le feste e si siano "intasati".


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Un paio di volte ho provato fare l'ordine da Aquariomania, ma la tiritera è sempre la stessa : ritardo , ritardo e ritardo; una volta ho disdetto perché avevo urgente bisogno di un prodotto e loro ancora non si facevano sentire, l'altra volta pure perché non avevano tutti i prodotti disponibili.....Fortunatamente non si paga subito in anticipo al momento dell'ordine ma solo alla loro e-mail di riepilogo! Fortunatamente!


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Cavoli è da più di un anno che voglio un acquario e adesso che l'ho ordinato non lo spediscono :'(

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quindi il tuo ordine non è ancora stato spedito dopo 2 settimane?
la prossima volta se vedo quell'avviso in home evito di fare l'ordine va!!

A me hanno scritto che devo pagare ancora per la spedizione , ma non so come fare a rispondere, ho mandato delle mail spero che capiscano

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cioè a te hanno già risposto?!

Anche io avevo intenzione di ordinare da acquariomania, fatemi sapere se la situazione si blocca! ;-)

Esatto, spero spediscano entro questa settimana. Io non avevo fretta per il mio ordine, ma effettivamente quando c'è quell'annuncio sulla home del sito, se si ha bisogno di qualcosa urgentemente, non è conveniente.


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come si può vedere da dove abito stò a 1km da acquariomania ma compro solo su acquariumline primo xchè nn hanno il ritiro in negozio onmeglio se ritiri in negozio ti costa un 30% in più quasi tutto e lo trovo assurdo xche siccome nn credo che fai beneficienza online mi sento fregato se poi lo stasso mangime me lo.metti 2-3 euro in più se vengo da te e ti evito anche lo sbattimento di spedire ma questo è un "problema" di chi sta in zona :P secondo xchè costa tutto di meno qualcosa poco di meno altro.molto di meno e cmq il fatto che nn ci sia la disponibilità evidenziata lo trovo poco affidabile........
Detto questo anche acquariumline ..... Si fa prima a chiamare Napolitano che loro tel sempre staccato-occupato però almeno risp alle mail velocemente.....

#rotfl#

Allora proverò a mandare una mail ad Aquariumline...è già la terza mail che mando ad AcquarioMania (dalla prima saranno passate quasi 2 settimane) ed ancora nessuna risposta...ormai ho perso le speranze -e12

Restando in tema, AcquariomaniA ritardo ordine, io ho ordinato degli oggetti il 15 gen. ed ancora nessuna risposta dopo tentativi di chiamate e due mail, .. Ma per annullare l'ordine come si fa, non ė che adesso sono obbligato ad acquistare quello che ho ordinato? Scusate l'ignoranza ma non ho mai acquistato da quel sito.

A me dove ho l'elenco delle cose che ho ordinato ho sotto una tabella con i vari aggiornamenti... Se riesco faccio uno screen

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http://img.tapatalk.com/d/14/01/26/yrehyqa5.jpg

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Dovrebbe voler dire che il tuo ordine è pronto e appena paghi il costo di spedizione te lo mandano no? però non era che sopra i 50 euro la spedizione era gratis?

Si ma entro 10kg, e mi va bene, ma mi hanno detto che supera i 10kg di volume, ma come è possibile 10kg di volume? Cosa vuol dire?!
E come fanno a mandarmi la cosa da pagare? Una mail o cosa?

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mandano una mail per indirizzarti a un nuovo pagamento paypal, molto semplicemente.

cosa hai acquistato? sicuramente supera i 10kg...

EDIT: un acquario.
ma non c'è da meravigliarsi..
i 10kg sono volumetrici per i corrieri...

magari hanno sbagliato e il tuo acquario supera i 10 kg di peso (anzi di massa se vogliamo essere pignoli -93 ) che dimensioni ha? dall'immagine sembra che tu abbia già pagato qualcosa con paypal, magari devi pagare quella cifra di nuovo con paypal...

È un acquario 60x30x40 e poi poca roba tipo 30g di cibo e 10 palline di fertilizzante.
Ma come faccio a pagare questi 8 euro?

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robi io te l'ho già scritto.
ti inviano una mail per il pagamento, appena leggono le tue di risposta.
oppure chiama, a me hanno sempre risposto, ben 3 volte su 3

p.s. comunque è normale, il sistema non ha calcolato la spedizione in automatico, mentre in realtà essendo un acquario, fragile e volumetricamente sopra i 10kg (forse anche di peso... boh) hanno dovuto farti pagare di più.

Scusa non avevo letto! Allora niente, aspetto e spero

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no chiama, perchè le mail non sempre le vedono.
Non vorrei che spesso dipenda dalla nostra casella di posta che finisce nella loro indesiderata, tipo hotmail o live è frequente, oppure le ignorano (in oggetto scrivici URGENTE!!!!!! così e vedi che rispondono :-)) )

Sennò chiama, rispondono, se non lo fanno richiama subito dopo .... lo faranno prima o poi.

Io ho ordinato su AquariumLine il 15 gennaio, e nulla...
Ho mandato una mail per avere notizie e non mi hanno risposto. Però l'anno scorso feci un'ordine proprio il giorno di befana, e dopo 3 o 4 giorni mi arrivò la roba. Quella volta pagai col bonifico bancario.
Rifeci un'altro ordine un mese dopo, pagamento di nuovo col bonifico, e dopo 2 giorni vidi arrivare il corriere.
A questo giro ho scelto pagamento in contrassegno. Probabile che sia quello il "problema"?

Boh, ovunque ho comprato in 3 giorni massimo avevo le cose a casa, un negozio da dove ho preso dei pezzi per la bici in meno di 24 ore avevo tutto a casa...
Non so se domani non ho notizie allora chiamo, però è strano che siano così lenti

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stessa situazione anche per me con acquariomania..!
ho ordinato il madano e il fondo fertile il 22, e ancora nessuna mail, e ordine ancora in lavorazione...

poi voglio anche sapere quanto costa la spedizione..ma non si fanno vivi..