Acquariumline reso esperienza acquisto
 

Ciao,

Ho comprato da acquariumline due filtri esterni, un "JBL Filtro Esterno Cristal Profi E1501 Green line" che è fenomenale e un "Blu Bios Externo 2200" che è un troiaio, sconsiglio vivamente l'acquisto perchè dicono che portata del filtro e di 2200l/h ma con filtro vuoto senza cestelli anzi completamente vuoto solo con acqua con nessuna prevalenza tutto a pari terra appena arriva a portare 700 L/H; (JBL 1000L/H)
Contattato Acquariumline dice che è difettoso ma dopo una richiesta di rma è passato un mese ma non mi hanno risolto il problema.
Sito affidabile fino a quando non avete un problema con la merce, perchè a quel punto scusate la parola "vi attaccate al ..."
Spero che la mia esperienza sia di aiuto al forum.

Citto...tu sei operatore di Settore???

In un certo senso si... anche se il mio principale lavoro è un altro. come mai questa domanda?

in un certo senso , per gli operatori del settore , questa sezione è zona rossa ......gli operatori del settore non ci devono scrivere per nessuna ragione

Io lavoro in un negozio di pc ...
l'acquario è il mio Hobby principale ...
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Ho detto di si perchè
ultimamente ho fatto due vasche di
120*50*60 per due amici...

e allora perché dici che sei operatore del settore?

Perchè mi piace e se continuo cosi può essere un lavoro

sinceramente, io ho ordinato n° 6 cubi da Aquariumline e quando la merce è arrivata ho firmato con RISERVA DI CONTROLLO, aperto i pacchi e 2 acquari erano rotti. Li ho chiamati e mi hanno detto di mandargli le fotografie delle merce rotta. Dopo circa 24 ore dalla ricezione delle foto mi hanno contattato e mi hanno comunicato che il giorno seguente avrebbero spedito nuovamente la merce rotta. 3 giorni piu tardi la merce è arrivata e nuovamente un acquario su 2 era rotto ho ripetuto la procedura e mi hanno spedito per la 3° volta la merce. Disponibilissimi, gentilissimi e disposti a venire incontro al cliente!
Una domanda mi pongo. Alla ricezione delle merce hai firmato con RDC?

Si ho firmato con riserva di controllo.
L'altro ieri ho inviato un altra email per chiedere delle info visto che sono 15 giorni
che non si fanno sentire.... ma tutt'ora nessuna chiamata.
Beato te che ti hanno risolto il problema.
Io ho un acquario fermo da un mese per questo problema,
sopratutto mi sento responsabile perchè l'ho acquistato
da li per fare un piacere a mio amico,
che ora si ritrova una vasca da 300 litri vuota in sala...

Da come hai risposto su una mia opinione e segnalazione...
sembra che questa ditta sia la tua...
Un forum non serve per questo???

Parli con me?


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Certo...

Mi è sembrato di essere stato educato e di non aver attaccato nessuno. La ditta non è mia, io sono solo uno dei tanti clienti! Ho solo descritto la mia esperienza che è andata a buon fine! Certo che è un forum e si può parlare liberamente e in caso non si potesse ci sono i moderatori che controllano e ripuliscono! Comunque spero per te che vada a buon fine la tua disavventura! Saluti


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Sembrava dalle parole che hai scritto un esaltazione più che
un commento... cmq io ho fatto tanti ordini e mi sono trovato sempre bene,
fino a quando nn si è presentato un problema su un prodotto...
cmq grazie... lo spero anchio... se cmq hai delle "zeppe" li da loro
per velocizzarmi la soluzione al problema contattami... ciao

No! Non ho nessuno! E nessuna esaltazione! L unica cosa che posso dirti e di chiamare, se non l hai già fatto,anziché mandare email!

Lo faccio subito... poi ti faccio sapere vai

Novità?

Sono curioso perchè compro praticamente solo da loro..........

Per ora non ho avuto nessun problema, ma può capitare ed il post vendita è importantissimo.

Comunque se ero in te mi avvalevo del diritto di recesso, mi pare che sia 7 giorni.

Io praticamente oggi ho scoperto di essere stato "truffato" dal corriere. Ho ricevuto un acquario danneggiato, ho firmato il DDT scrivendo che me ne riservavo il controllo come scritto sul loro sito ma a quanto pare l'artoni non ha accettato il ricorso perchè il corriere mi ha fatto firmare la nota di consegna senza scrivere niente (preciso che ho pure copia del DDT con la riserva controfirmato dal corriere). Oggi ho contattato acquariumline per avere info sulla mia rma, risposta... domani contesteremo ad Artoni ma se loro continuano a dire di no acquariumline non è tenuta a sostituire niente. Mah che dire attendiamo e vediamo che succede, intanto ho un acquario in casa vuoto con una voglia matta di allestirlo...

Purtroppo quello che c'è scritto sulla tua ricevuta vale poco o niente. E' importante far apporre quella dicitura sulla ricevuta che tengono loro.

Vedrai che si risolverà, non credo che Aquariumline voglia perdere un cliente e poi si sono sempre comportati bene anche quando c'è stato qualche problema.

come da regolamento chiudo ma non cestino