Problema con GLS
 

ciao a tutti!! Ho un problema con il corriere della GLS, sono già due volte che sbagliano il mio indirizzo! Praticamente io abito in Via Giovanni Da Procida...ma ogni volta scrivono che il destinatario è in Via Da Procida Giovanni e il pacco non mi arriva perchè dicono che è un "indirizzo errato".
è già la seconda volta che succede, nonostante glielo abbia detto! che devo fare??? non posso più comprare online perchè ogni volta deve succedere questo casino!?

Ma l'indirizzo l'hai scritto correttamente sul sito dove hai fatto acquisti?

Puoi solo provare a chiamare direttamente alla GLS e spiegargli il problema...

si si l'indirizzo è corretto, il problema penso sia solo del corriere (e probabilmente della sua poca voglia di lavorare, perchè penso che nel 2011 non sia così difficile trovare una via anche se scritta invertita -.-)
Ho provato a contattare la sede ma a quest'ora è chiusa...Che servizi penosi, e li paghiamo pure :10:

Ma nella stessa via non arriva nessun pacco a da altre persone?
Anche io abito a Roma, e devo dire che spesso i corrieri o i postini vanno a zone e sono sempre gli stessi, di conseguenza conoscono sia le vie sia gli indirizzi più frequentati (a casa da noi a forza di portare pacchetti ora ci conosce e ci citofona anche per semplici lettere) :-)

Se il tuo indirizzo è troppo difficile non puoi fartelo spedire da un'altra parte? tipo a lavoro dai tuoi, a casa di parenti...

purtroppo temo sia sempre il solito cretino, appena mi arriverà il pacco chiedo anche di firmarlo con riserva di controllo visto che la roba la rompe pure....
Comunque non credo che il mio indirizzo sia tanto difficile! la strada è grande, tra l'altro sto a 500mt dalle poste di piazza bologna -.-

Potresti specificare al sito dove acquisti di farti contattare dal corriere prima che arrivi in modo da spiegare l'indirizzo.
Generalmente Bartolini lo fà in automatico.

la sede chiusa a quest'ora?? qui al lavoro usiamo solo gls per le spedizioni e la nostra sede chiude alle 18:30....e comunque dipende moltissimo dalla zona...in alcune nessun problema in altre un problema dietro l'altro...
comunque l'unica soluzione è contattare la sede ...se non ce l'hai in casino rispetto a dove abiti potresti fare il fermo deposito

devi richiedere il fermo deposito e lo vai a ritirare tu personalmente

sono riuscito a contattare la sede e a modificare l'indirizzo..dovrebbe arrivare il pacco oggi pomeriggio.. :)

la sede la fa il direttore.

Quello di Brescia ad esempio... lassa pèrder che l'è mèi! #07

:-D
per fortuna il pacco è arrivato, il corriere lo ha posato davanti al portone e se ne stava andando senza farmi firmare, l'ho dovuto rincorrere fino al furgoncino -28d#

Azz, se non firmavi avevi la scusa per riceverlo nuovamente! :-D

Comunque l'importante è che sia arrivato! ;-) la prossima volta si ricorderà meglio!

Gls sono degli incompetenti io lunedì ho acquistato 4 discus da 8 cm sono passati due giorni dalla spedizione e nonostante abbia pagato per una spedizione da 12ore ancora aspetto i pesci, gli ho telefonato un sacco di volte da dove è passato il pacco a foggia e Catanzaro e non sapevano neanche se era partito o se era in viaggio sono degli idioti che non hanno il minimo interesse per la professionalità, ormai sono pessimista i discus saranno morti anche se sono stati messi nel sacchetto con l'ossigeno in una confezione di polistirolo con uno scaldino probabilmente non arriveranno vivi a destinazione.
Che posso fare? Come posso rivalermi su gls? Voglio fargliela pagare devono capire che devono rispettare i tempi di consegna visto che sanno che nel pacco c'è della merce viva e che sono dei pesci!
Consigli?

non solo non puoi rivalerti, ma è meglio che non dici che il pacco contiene pesci.

spedire animali vivi con normali corrieri non è consentito.

Perchè non è consentito? Se non si possono spedire dovevano rifiutarsi loro

come credi...

Ragazzi non mi sarei aspettato una cosa simile! Sia i discus da 8 cm pigeon e il red marlboro da 6,5 cm non hanno risentito per nulla del viaggio pazzesco stanno che è una meraviglia e sono passate 46 ore fantastico

Bè, quando fanno viaggi intercontinentali stanno in condizioni peggiori e per più tempo...

Tutto sta nell'imballaggio e nella temperatura (oltre che alla competenza del corriere adeguato).

Io ho ricevuto un pacco oggi da GLS, lasciato oltre il cancello senza che abbia firmato nulla...secondo voi che posso fare? il corriere ovviamente ha firmato a mio nome e questo non mi va tanto..

La mia esperienza con la GLS non è delle migliori hanno sbagliato 2 volte su 2 la via, e secondo la signorina al call center dovevo andare a ritirare il pacco di persona o, come ho fatto, chiamare il mittente per far aggiustare l'indirizzo che io avevo gia dato in precedenza corretto....

Comunque per informazione SOLO il mittente, cioè chi spedisce il pacco, può modificare l'indirizzo.

Richiedi copia del cedolino...con Sda si paga..con Gls non lo so'...
E minacciali di andare per vie legali una volta che hai il cedolino in mano e uno straccio di prova che la firma e' palesemente falsa...
Oltre che una rottura e' una cosa gravissima che firmino al posto tuo....e se dentro c'era' droga e non lo sapevi????
Paolo...ne abbiamo parlato anche nel marino....
Non e' vero che e' vietato spedire pesci o piante o coralli....o meglio....
Non c'e' nessuna legge che vieti di farlo perche',per ora,non rientrano nella categoria di "animali da affezione" coma cani gatti e altri animali tra qui alcuni rettili...dove invece c'e' una legge piu' che ferrea che ne regolamenta anche solo lo spostamento non solo la "spedizione"...
E' invece vero che alcune ditte di trasporto non accettano il pacco se sanno che dentro ci sono pesci o piante....vedi Sda...e non ricordo se Bartolini...
E comunque nessuna risponde direttamente...se ci mettono 10 giorni a consegnare i pesci (o piante o coralli)o lo sballottano talmente tanto che arriva tutto morto loro non rispondono della morte....ma solo dell'eventuale rimborso per il ritardo...

Io mi sono sempre trovato bene invece, anzi molto meglio rispetto a SDA e Bartolini. Precisi, puntuali e molto cordiali. Mi telefonano sempre prima della consegna.

Quando il corriere gls è salito sul camio a prendermelo mi prendeva anche in giro mi diceva tranquillo gli abbiamo dato anche da mangiare, e mentre prendeva il mio pacco si faceva strada prendendo gli altri pacchi e gettandoli via. Gli ho detto se prendi anche il mio pacco così ti ammazzo

Oggi ad esempio aspettavo un pacchetto da GLS, alle 7 mi è arrivata questa mail:

Alle 10:30 mi ha chiamato sul cellulare il corriere dicendomi che sarebbe passato in 20 minuti massimo, non ero in casa l'ho autorizzato a lasciarmi il pacchetto davanti alla porta dentro al condominio, visto lo scarso valore della merce, 6HQL da 80W prezzo: 1.50 l'una spedizione gratuita...

Ho spesso avuto a che fare con questo corriere, ed in nessun caso ha utilizzato una procedura diversa da quella scritta.
E' ovvio che il venditore ha comunicato indirizzo email e numero di telefono al corriere, altrimenti gli è impossibile comunicare lo stato della spedizione. Tra l'altro le consegne hanno sempre rispettato le 24ore. Spedita venerdì mattina, arrivata oggi (Sabato mattina era già in magazzino al fermo deposito).