quasi quasi torno tra i normali...
 

Mha ...
Non so proprio ormai che pensare sono cosi scocciato che nemmeno mi va più di incazzarmi, sarà che io sono un tipo di persona diversa...ma sto iniziando a non capire più.. boh.
In verità la voglia sta passando veramente . . . una cosa però la ho capita di tutti gli hobby che esistono questo mi sa che è quello più da co##ioni, questo è poco ma è sicura, tra i cogl## ovviamente io in prima fila a distribuire euri al mondo nemmeno fossi miliardario... e poi?

veniamo ai fatti
Prima il rientro dalle fere con due secchi di coralli pieni nell’immondizia ( http://www.acquariofilia.biz/showthread.php?t=316825 ) poi nemmeno il tempo di trovare di nuovo la voglia di ricominciare e che mi succede???
Un componente fondamentale per il corretto funzionamento della vasca non si accende più...
2 palle penso... vabbe calma è gesso e cerchiamo di capire cosa fare.
Contatto il produttore dopo 1 settimana di mail e telefonate varie di appuntamenti telefonici vari riusciamo a concordare che non si accende .... bene succede... ok
Non so il perché o il percome diciamo che si è rotto, succede e ora?
Mi dicono che non possono accettare merce da privati... ok e allora?
Allora serve una bolla . .. una bolla da un negozio loro convenzionato...
az e mo??? io l ho comprato usato... cmq inizio a farmi un giro per capire se qualcuno mi può aiutare
il primo negozio si rende disponibile se gli porto l oggetto... bene penso ...gli chiedo se devo portare l oggetto da lui ... per fortuna dice di no mi dici che basta che vado con lo scontrino... e do lo piglio io lo scontrino?
provo a sentire il vecchio proprietario dell’ oggetto che ovviamente cade dalle nuvole ... una cosa comprata 3 anni prima ri-venduta ...avrà pensato ma che vuoi... buttato da un pezzo ...vabbe... amen.
altro giro altro negozio .. . .anche questo massima disponibilità gli dico dello scontrino... dice che serve ... o almeno una dichiarazione scritta del venditore ....

mha . . . sarò sbagliato io ma cavolo ho un robo... pagato un fottio di soldi .. ora sto coso non funziona potrò avere un qualcuno che me lo aggiusta ovviamente pagando o devo buttare tutto nel wc???

quasi quasi butto tutto nel wc davvero ed investo i soldi in viaggi cosi i pesci li vedo davvero dal vivo al massimo quando ho voglia di vedere una vasca con i cotrobip compro 10 euro di pasticcini e vado a trovare nando 30 min sul divano e godo lo stesso...

scusate lo sfogo ....#13

che è successo Dome??????cosa si è scassato?????
Dai, ha da finì 'a nuttata........prima o poi!

ma io mi domando...a cosa minkia serve lo scontrino???a nulla te non chiedi mica una riparazione in garanzia...te chiedi soltanto assistenza tecnica e riparazione...mica la luna.
quindi non serve proprio niente....fatti valere dal rivenditore....

e quello che dico io... non lo so magari hanno ragione loro e so io che ragiono male ...ormai sto troppo scocciato, ma se uno viene da me con un pc rotto e vuole pagare mica faccio tutti sti casini? dove l hai comprato come l hai comprato con che documento e lo scontrino... bhoo

l ho comprato usato.... che vado a minacciare il tipo che me l ha venduta? ahahah povero
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speriamo...

#07 certe cose fanno propio girare gli zebedei.....cazzarola fai un'attrezzo e dai assistenza che caxxo ti frega dello scontrino se paga,booooooooooo

Dome tutto si sistema dai..non mollare #07
E poi che gusto c'è a tornare fra i normali..du palle #17;-);-)

la cosa che poi mi fa incazzare fosse una cosa da 2 euri e vabbe..ma costa tanto ed è un elemento indispensabile senza l acquario non va avanti.. e mentre chiedi piaceri a chi ti fa questo cavolo di ddt è 1 mese che sto fermo mica 2 giorni...

No, non lo fare, non guarire...

scusa Dome ma senza l'acquario non funziona lo stesso? cosa c'è che non funziona senza il sistema di controllo?
questa dello scontrino è propio bella, vorrei vedere chi conserva lo scontrino finita la garanzia....

dai coraggio, sei entrato nella 'settimana critica' che tutti ogni tanto attraversiamo, me compreso!

ma se salvi anche l'1 % della tua vasca, da appassionato quale sei, vedrai che ti tornerà la voglia e la carica per ripartire e recuperare i danni.

imparando anche un po' a fregartene... investendo meno soldi e tempo e godendoti la vasca più di prima ;-)

dai coraggio !

a graziano rive gauche è successo lo stesso , ma il negoziante non ha fatto problemi , ( che credo ne abbia venduti due di quei sistemi, ) è il produttore che ha fatto casini.........ps ma non conosci un negoziante on line ( non faccio nomi) che ti fà il favore ...........

Dome ma hai provbato a scrivere nella sezione Aquatronica ???
prova a vedere se Gil riesce a darti una mano.

guarda Matteo . . io a chi dovevo chiedere ho chiesto ormai per mè ti dico di più è un argomento chiuso, se mi viene di ripartire compro la ciabatta nuova butto 200 euro e via, ho buttato tanti soldi ne butto un altri 200 non morirò povero (non è che non mi bruci attenzione... ).
E' il discorso generale che mi stranisce ... cioè quando devi comrpare hai listini da orologeria quando hai un problema invece anche le cose normali diventano eccezionali e devi chiedere favori in giro...
a te sembra normale?? so stano io? bho forse può essere anche a volte il dubbio mi viene...
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scusa Matteo per fare cosa? ho parlato gia con il responsabile dell assistenza più di così.
loro hanno detto che me la guardano, vogliono un DDT...

I privati non devono emettere una DDT e comunque se vai nei negozi per articoli da ufficio (tipo buffetti a Torino) trovi i blocchetti di bolle da compilare, spendi 2 euro e loro avranno la loro fottuta DDT.
Comunque anche Maurofire ha avuto un problema simile 10 gg fa, ha ricevuto risposta ieri ma alla fine ha risolto da solo grazie ad un amico che ne sa di elettronica;-).........

ahhhhh ma parliamo di aquatronica....
e allora si spiega tutto....!!
personalmente io ho contattato l'azienda quando ho comprato un modulo sms...e non ha mai funzionato....beh dopo il primo cambio e anche il secondo non funzionava...alla fine ho preso contatto diretto....e mi hanno fatto il favore di poter mandare il pezzo difettoso direttamente a loro....e sai ne ho mandati 4...tutti moduli sms che non funzionavano...poi dopo quasi 6 mesi tra un pezzo e l'altro hanno cambiato il progeto del modulo sms interno mettendo se non sbaglio un siemens e magicamente ha sempre funzionato....risolvendo alla fine il problema,e non eludendolo come avrebbero fatto in molti...su questo posso confermare anche la loro pazienza con i clienti.
E cmq hanno preso e spedito i pacchi direttamente senza passare per un rivenditore...ma a loro piace far casino....come poi mi è successo in seguito con altre cose.
e cmq ti conviene comprarla nuova....
modulo acq con un tasto difettoso... per ripararlo soltanto 98€....
modulo delle pompe dosometriche con solo la scheda interna andata per via di un infiltrazione d'acqua...beh solo 158€.....per la riparazione e garanzia 6 mesi sul solo pezzo cambiato.
morale???compratelo nuovo.....perchè sul post vendita non splendono e cercano di mettere in difficoltà il cliente finale proprio perché alla fine si stufa e lo acquista nuovo avendo loro "quasi" il monopolio......!!!!
ho scritto quanto sopra ed è dimostrabile da email e da quello scritto tramite il servizio clienti online tranne i prezzi per le riparazioni che non ho più copia delle e-mail...
;-)

...pensare che stavo per comprarmelo pure io. #24#24#24

Mi sa che mi prendo una pausa di riflessione. ;-)
Un bel PLC Siemens e passa la paura.

sono daccordo con te

Se ti va di smanettare questi aggeggini sono il massimo...(io ho lo zelio)...te lo programmi come ti pare e via...

picci comprati un IKS Aquastar li trovi a buon prezzo e sono dei muli Tedeschi.....io lo utilizzo da anni ed e eccezzionale mai un problema.;-)

Io uso il siemens ed è una bomba... adesso il modello nuovo ha pure la ethernet per la rete! :-)

Ciaooooooooooooooo -28

o senti te.... e io che credevo che aquatronica fosse il massimo...

perchè non usare il reef angel!?!?!?

Acquatronica è spettacolare ci mancherebbe....ma è l'assistenza tecnica alle riparazioni che fa sudare

be per me anche quella fa una grande differenza

negli anni '80 l'assistenza poteva essere spannometrica.

Nel 2011 l'assistenza (anche legalmente) è PARTE INTEGRANTE DEL PRODOTTO, tantopiù in un settore in cui mancata assistenza significa morte di esseri viventi.

Se compro un frigo per la mia macelleria e il frigo si rompe il venerdì notte, prima di sabato mattina deve essere riparato... ecchecca##o!

Sarà che la mia l'ho sempre gestita con 4 timer vabbè non era una vasca di sps e magari tante cose non servivano......ma anche con la nuova continuerò così.

#25#25 bravo Cristian sono la migliore soluzione, anche io ho sempre fatto così ed ho da anni vasca sps, di tutti quegli aggeggi se ne può fare a meno.
Anche se per dirla tutta il primo giorno che ero via mi si è bloccato il timer della luce#18 ma con 10euro l'ho sostituito.

stessa cosa...mai usato controller....

Infatti, penso che il controller sia solo un di più per agevolarti, ma non è indispensabile.

Però se ti passa la voglia, fai come me e passa ai trenini :-D

certo....ma non in ditte microscopiche come quelle acquariofile...purtroppo.........siamo una minoranza nel panorama mondiale..e quindi minoranza anche in assistenza

anche se non tutte le ditte sono uguali..pensate a Geppy per es.

Simone, io non so quanto grande sia aquatronica... però io ho una microditta meccanica e, come miei amici con ditte che fanno elettronica per l'agricoltura e per l'automazione con 3-4 operai, corriamo anche la domenica notte quando chiamano i clienti.

Il problema è che i nostri clienti pagano a 90 giorni fine mese e noi invece i dindini per le minchiate dell'acquario li piciamo in anticipo, forse è quella la differenza.

L'assistenza è un diritto ed è regolata da precise leggi... poi capisco bene che nessuno prende l'avvocato e fa causa per un acquario, però... -04

sarà,ma vedendo quanti utenti hanno aquatronica ....non mi sembra che in molti abbiano gran problemi.
secondo me invece sarebbe il caso di continuare a rompergli le palle per farsi aiutare.

#36##36##36#

Matteo, sulla qualità del prodotto non si discute... altrimenti non sarebbero i padroni del mercato.

Si discute sul fatto che se uno ha una ciabatta usata senza scontrino ha comunque diritto a ricevere assistenza dal produttore. :-)

esattamente.....ed è qui che non si capisce come mai la fanno tanto lunga mettendo di mezzo i loro negozi distributori.
ti dicono di andare li e far spedire il tutto tramite loro....bello!!
il negozio più vicino a m dista soli 55km....poi lo dai a loro.....loro ci impegano...almeno 4-5 giorni per spedire il tutto.
2 giorni prima che arrivi...e poi altri 7 minimo prima ch lo riparino e poi altri 3 giorni prima che arrivi....e prima ch tu lo vada a i prendere....insomma ci vuole pressappoco 1 mese.
e te in 1 mese cosa fai????come ti salvi??se è il modulo centrale o le prese??non mi frega niente delle sonde...ma il resto...mah...questa è la loro filosofia...che da quel punto di vista si vede che la mancanza è appositamente studiata.

domani cerco Info e vi dico.

fortuna che sino adesso non ho mai avuto problemi! pero' penso che l'assistenza sia un loro obbligo !

azz Dome, pensavo avessi risolto immagino come ti senta >:-(
Per i viaggi concordo alla grande anzì forse è meglio che ci organizziamo per il prossimo -41

Scusatemi ragazzi...
Ma l'unico obbligo di legge che ha qualsiasi(e dico qualsiasi) casa produttrice e' di risolvere le garanzia(con riparazione o sostituzione con un oggetto facente pari funzione) entro e non oltre i 60 giorno lavorativi.
PUNTO
Tutto le garanzie che vengono risolte in tempi più' veloci e' solo perché' hanno dei centri assistenza più' veloci....
Poffo...la fanno tanto lunga e ti obbligano a passare per il negoziante(preferibilmente da quello da qui hai acquistato) perché' molti per,giustamente,risparmiare l'hanno preso fuori Italia....
E le varie assistenze risolvono solo le garanzie provenienti dal proprio stato....
Quindi se tu l'hai presa in Germania dovresti rispedirlo li e poi loro lo mandano in assistenza...

Che questo sia assurdo o no visto che,comunque la sede centrale e' in Italia.....non sta' a me stabilirlo....sono regolamenti interni,e non sono gli unici ad averlo così,e vanno rispettati...

Che quello che si rompe sia un'accessorio indispensabile o il pezzo più' inutile....a loro non interessa..

Picci...padroni del mercato...in Italia...
Ti assicuro che all'estero e' un'altra ditta che comanda....e comanda alla grandissima....

bhè intanto gli si potrebbe chiudere lo spazio dedicato sul forum, e mettere un bel topic in evidenza sul loro servizio postgaranzia......altrimenti tutti qui a dirne male e poi gli si stende il tappeto rosso...e ci stavo pensando pure io per pilotare le tunze e metttere qualche sondina a sto punto..