coperchio 80 JW
 

salve,
sono felice possessore di un vostro prodotto il JW 80.
Un acquario che mi sta dando notevoli soddisfazioni grazie alla qualità e alle caratteristiche che lo rendono oltre che bello visivamente anche di facile manutenzione ed uso.

Vi scrivo per chiedervi se potete aiutarmi a risolvere 2 problemi che mi stanno preoccupando e che forse sono associati.

la colorazione nera del vetro superiore sta formando delle bolle come se si stesse staccando (cosa che reputo oltre che antiestetica anche pericolosa per l'acquario).

I 2 neon vengono controllati da un timer ma mi è capitato di ritrovare le luci spente e solo dopo aver tolto e rimesso la spina dalla presa questi sono riparti.

Essendo l'acquario acquistatato in gennaio spero possiate aiutarmi a risolvere questi spiacevoli problemi visto che il prodotto è davvero ottimo.

Grazie
Cordiali saluti

coperchio 80 JW
 

salve,
sono felice possessore di un vostro prodotto il JW 80.
Un acquario che mi sta dando notevoli soddisfazioni grazie alla qualità e alle caratteristiche che lo rendono oltre che bello visivamente anche di facile manutenzione ed uso.

Vi scrivo per chiedervi se potete aiutarmi a risolvere 2 problemi che mi stanno preoccupando e che forse sono associati.

la colorazione nera del vetro superiore sta formando delle bolle come se si stesse staccando (cosa che reputo oltre che antiestetica anche pericolosa per l'acquario).

I 2 neon vengono controllati da un timer ma mi è capitato di ritrovare le luci spente e solo dopo aver tolto e rimesso la spina dalla presa questi sono riparti.

Essendo l'acquario acquistatato in gennaio spero possiate aiutarmi a risolvere questi spiacevoli problemi visto che il prodotto è davvero ottimo.

Grazie
Cordiali saluti

Ciao vedevo la tua discussione anche io ho acquistato un vitrea un mesetto fa e il vetro centrale superiore ha le bolle come che si stesse staccando la vernice, mi faresti sapere se a te per caso si è staccata del tutto?? Grazie, per quello che costa diciamo che non dovrebbero succedere certe cose....

Ciao vedevo la tua discussione anche io ho acquistato un vitrea un mesetto fa e il vetro centrale superiore ha le bolle come che si stesse staccando la vernice, mi faresti sapere se a te per caso si è staccata del tutto?? Grazie, per quello che costa diciamo che non dovrebbero succedere certe cose....

Non si sono staccate del tutto.
Però ho contattato Vitrea direttamente e mi hanno sostituito il coperchio in garanzia

Non si sono staccate del tutto.
Però ho contattato Vitrea direttamente e mi hanno sostituito il coperchio in garanzia

grazie proverò a farlo anche io perchè è un peccato tenerlo così

grazie proverò a farlo anche io perchè è un peccato tenerlo così

Ciao Mirko le bolle con l'evaporazione dell'acqua sono aumentate sotto tutto il coperchio e si vedono anche dall esterno una cosa oscena, me ne sono accorto oggi, ed in un ponto trapassa luce perchè la vernice si è staccata, ho scritto alla vitrea ma ancora non rispondono resterò in attesa, ma tu li hai contattati telefonicamente? scusa ancora per il disturbo e grazie mille

Ciao Mirko le bolle con l'evaporazione dell'acqua sono aumentate sotto tutto il coperchio e si vedono anche dall esterno una cosa oscena, me ne sono accorto oggi, ed in un ponto trapassa luce perchè la vernice si è staccata, ho scritto alla vitrea ma ancora non rispondono resterò in attesa, ma tu li hai contattati telefonicamente? scusa ancora per il disturbo e grazie mille

Io sono andato sul loro sito
e ho scritto una mail.
dopo un paio di giorni mi hanno risposto.

Io sono andato sul loro sito
e ho scritto una mail.
dopo un paio di giorni mi hanno risposto.

buongiorno sarà mia cura inoltrare una mail alla vitrea spiegando l'accaduto, mi potresti dare i riferimenti in merito, quando hai comprato la vasca, rivenditore ecc. ecc.
un cordiale saluto

buongiorno sarà mia cura inoltrare una mail alla vitrea spiegando l'accaduto, mi potresti dare i riferimenti in merito, quando hai comprato la vasca, rivenditore ecc. ecc.
un cordiale saluto

Buonasera mi ha appena contattato la vitrea con una mail per avere foto e scontrini, ho inviato tutto a loro, spero che li cambino perchè davvero deve esserci un problema di verniciatura, aumentano a vista d'occhio le bollicine e se si passa un dito su di esse, vengono via lasciando il vetro senza vernice. Comunque la vasca è stata acquistata il 20/01/2009 dallo zoogiardineria di Casalecchio di Reno (Bologna) senza bolle sul vetro, è stata avviata sabato 07/02/2009 e gia dopo due giorni sono apparse le bolle che aumentano a dismisura, Credo di aver detto tutto resto in attesa di vostre comunicazioni e ringrazio

Buonasera mi ha appena contattato la vitrea con una mail per avere foto e scontrini, ho inviato tutto a loro, spero che li cambino perchè davvero deve esserci un problema di verniciatura, aumentano a vista d'occhio le bollicine e se si passa un dito su di esse, vengono via lasciando il vetro senza vernice. Comunque la vasca è stata acquistata il 20/01/2009 dallo zoogiardineria di Casalecchio di Reno (Bologna) senza bolle sul vetro, è stata avviata sabato 07/02/2009 e gia dopo due giorni sono apparse le bolle che aumentano a dismisura, Credo di aver detto tutto resto in attesa di vostre comunicazioni e ringrazio

Gentilissima signorina Alessia, mi scusi se la disturbo, ma dopo una settimana che ho inviato il tutto alla vitrea non ho piu ricevuto loro notizie, lei mi riesce a dire cosa devo aspettare per la sostituzione dei vetri???

Gentilissima signorina Alessia, mi scusi se la disturbo, ma dopo una settimana che ho inviato il tutto alla vitrea non ho piu ricevuto loro notizie, lei mi riesce a dire cosa devo aspettare per la sostituzione dei vetri???

mi scuso del ritardo ma ho visto solo ora il siuo messaggio contatto l'azienda e le rispondo in giornata.
saluti

mi scuso del ritardo ma ho visto solo ora il siuo messaggio contatto l'azienda e le rispondo in giornata.
saluti

grazie davvero gentile

grazie davvero gentile

Finalmente Posso dire che ce la abbiamo fatta, sono stato contattato dalla vitrea per la sostituzione dei vetri, li ho riportati alla loro sede a Modena e me li hanno sostituiti con la massima gentilezza, ringrazio anche Alessia.

Finalmente Posso dire che ce la abbiamo fatta, sono stato contattato dalla vitrea per la sostituzione dei vetri, li ho riportati alla loro sede a Modena e me li hanno sostituiti con la massima gentilezza, ringrazio anche Alessia.

grazie a lei di averlo comunicato anche sul forum.....

grazie a lei di averlo comunicato anche sul forum.....