ACQUAINGROS E ABISSI
 

Vorrei sapere se a qualcuno di voi gli è capitato di fare ordini, pagarli e dopo quindici giorni non avere nessuna notizia in merito. A me sta capitando con ACQUAINGROS E ABISSI. Vorrei qualche testimonianza per tranquillizzarmi -04

giadis61,sono "sicuri ".... io ho comperato circa 6 anni fa .... telefona

io ho comprato su acquaingros l'inverno scorso e una delle cose che ho apprezzato è proprio che qualcuno ti risponde quando telefoni (non capita sempre così coi siti di ecommerce, purtroppo). per me è tranquillo, tuttavia le cose nel commercio, possono sempre cambiare, da un giorno all'altro. da abissi invece non ho mai comprato.

ciao.. ;-)
strano.. -28d# addirittura a mè una volta,mi ha chiamato oscardi acquaringros,per informarmi di un cambio di oggetto che avevo ordinato...vero è #36# #36#
Hai gia scritto un email?
L'unico ordine che ho dovuto aspettare 1 mese,è stato dalla Nike.id(off topic) #12
per un paio di scarpe personalizzate da mè #19
ma cmq ogni 5 giorni mi arrivava un email,per tranquillizzarmi dei probabili ritardi dovuti alla mia personalizzazione #19
ciao

io ho comprato su abissi l'anno scorso e mi hanno consegnato dopo tre giorni, prova a chiamare o scrivere mail .
ciao

ok proprio oggi mi è arrivata la merce da abissi, tutto bene, buon servizio. :-D

ok anche per ACQUAINGROS :-D si sono preoccupati di contattarmi #25

dipende da cosa hai ordinato, in genere le attese sono per le piante o per materiale vivo che non hanno rifornimento nel breve periodo, ma normalmente
telefonano o avvisano con mail.
Io compro spesso su acquaingros e la massima attesa è stata di 3-4 gg.
Ciao

sono stores super-sicuri!!! ;-)



...ad averne... :-))

Confermo e quoto tutti, anche io ho avuto esperienze con entrambi e sempre tutto ok.
Su abissi il neo però sono i prezzi, mediamente superiori a tutti, ma il vantaggio è la spedizione gratis per ordini sopra i 50 euro. #22

Wmilan, sinceramente ho pagato le spedizioni su abissi, pur avendo acquistato 75 euro di merce.. #24

Di recente sembra che abbiano cambiato politica di spedizione ..
spese = 5 euro

si sono adeguati alla concorrenza

Ah, prezzi più alti e spedizioni pure...!!
E sinceramente i prodotti sottocosto che pubblicizzano con newsletter per email, pure quelli hanno prezzi maggiorati!

SU acquaingros cmq ho comprato delle piantine proprio l'altro ieri arrivate: favolose #22

io ho fatto un ordine per un Filtro esterno Eheim il 09/05
a'oggi non si vede nulla, #24
ho già mandato 2 email e mi rispondono dicendo che hanno ritardi con l'approvvigionamento , ma se quando ho fatto l'acquisto per la merce c'era "consegna immediata".... mah #07

è la prima volta che acquisto da loro ma l'impressione non è delle migliori ...
qualcun altro nella mia stessa situazione ?

dimenticavo.... il negozio è Abissi

di chi parliamo? #24

corretto scusate

giadis61,
Ho sempre acquistato su tutti i due i siti e non ho mai avuto nessun problema anzi avvisavano telefonicamete( sul cel) se qualcosa mancava o ritardo di ordine

sono siti affidabili al 300% ma un ritardo in una consegna o magai una mancanza in magazino puo capitare siono negozzi online ormai da molti anni e tutti e 2 molto affidabili e seri #36# #36# #36#

mi auguro di poter confermare nei prossimi giorni

io non ho mai avuto problemi... abissi è più lento perchè è a Roma, mentre AI dal veneto arriva prima a Brescia ;-)

guarda che mica me la devono portare a piedi la merce :-D

... ma nemmeno col teletrasporto!! :-D

guarda, ci stiamo ridendo sopra, ma in 20 giorni partivo io in pellegrinaggio e arrivavo prima -e13

In effetti 20 giorni sono esagerati..

Io ho fatto l'ordine su Abissi il martedì.. il lunedì dopo mi hanno contattato per email domandandomi se avessi ricevuto l'ordine, ho risposto che non ho ricevuto niente al momento e mercoledì avevo la merce a casa..

Come serietà nulla da dire, forse potrebbero essere stati i corrieri.. Prova a contattarli..

ho appena inviato la 3à email, vediamo che dicono ...

Prova a telefonare..rispondono subito..

meglio la mail, per telefono potrei essere sgarbato -04

ho il vecchio filtro fuori dal mobile che perde in un secchio d'acqua ormai da 3 settimane

ipdesign, fatti rimborsare e cambia store... che filtro è?!? #24

In ordine ho un Eheim 2224, ma nell'ultima email ho proposto anche un cambio con un 2026 purchè ci sia subito

se ti interessa, sono di sponibili entrambi da www.fishfriends.it ...AI li ha esauriti...

a me da acquaingross è arrivato tutto in 2giorni...

ora sembra che il server di Abissi abbia dei problemi , volevo trovare il numero telefonico da chiamare ma da errori ,
avete anche voi lo stesso riscontro ?

#36# #36#

si anche a me #36#

ho lo stesso problema di ipdesign,stesso filtro ordinato due settimane fa e non si sa nemmeno se arriva.La cosa che non mi è piaciuta è che segnavano in magazzino un prodotto che non avevano e che non mi hanno avvisato loro,li ho contattati io dopo che ho notato che dopo una settimana dal pagamento il mio ordine ancora non esisteva #24

NB... oggi ho ordinato su AI e mi hanno fatto lo sconto del 25% su tutto... sono in promozione, quindi approfittatene ;-)

Come conferma PavelGTC, al momento dell'ordine la merce risultava a magazzino con spedizione immediata ; cosa che si è poi rivelata non vera .
Tra l'altro, la scorsa settimana (martedì), per andare incontro alle loro problematiche avevo anche proposto la sostituzione del prodotto mancante con un'altro disponibile,mi hanno risposto per email che il filtro sarebbe partito l'indomani e quindi l'avrei ricevuto Venerdì. (Nessun problema a sentitre loro )
A questo punto questa mattina li chiamo e chiedo di annullare l'ordine con conseguente rimborso .

Paolo Piccinelli, ringrazio della soffiata , ma anche li il 2224 non è disponibile. e a questo punto visto il comportamento di Abissi aspetto di risolvere con loro , non vorrei poi ritrovarmi con 2 oggetti ....

e pensare che il mio ordine è stato effettuato dopo più di una settimana rispetto al tuo #24

Aggiornamento odissea...
 

Dopo aver inutilmente atteso venerdì il possibile recapito del mio filtro , ( a mezzo email mi era stato assicurato sarebbe partito giovedì ) . -04
Verificato che mediante email non risolvevo praticamente nulla #07 , martedì ho chiamato abissi telefonicamente .
Contrariamente a quanto scritto in email , dei filtri nessuna traccia; a detta dell'operatrice anche la casa madre ne era sprovvista. #07
Ho quindi chiesto ed ottenuto di sostituire il 2224 con il 2026 +relativo conguaglio.
Oggi alle 12.30 il 2026 è stato consegnato. FINE ODISSEA

mie considerazioni personali
dal 9/5 a 4/5 = 25 giorni mi sembra un servizio pessimo
al momento dell'ordine il prodotto risultava disponibile - perchè a distanza di 5 giorni mi viene comunicato dell'indisponibilità dello stesso ??
mi viene il dubbio che si sia cercato di vendere materiale non effettivamente disponibile, non si spiegherebbe un lasso di tempo da 5 gg tra l'ordine e l'avviso di indisponibilità .
avrei gradito come cliente essere contattato direttamente ( il numero c'era in ordine) per valutare possibili soluzioni o annullamento dell'ordine, invece si è preferito rimandare ad oltranza portando ogni volta assicurazioni sull'arrivo dei filtri il giorno successivo alla richiesta di informazioni.
Alla fine la sostituzione dell'articolo è stata possibile solo per mezzo di una mia telefonata dopo ormai 23 gg, possibile che la mia precedente analoga richiesta a mezzo mail la settimana prima non avesse valore ? in fin dei conti avrebbero incassato di più .
Un'ultima cosa, sull'ordine nel campo note avevo messo la scritta "Urgente grazie" avendo il vecchio filtro immerso in un secchio a causa di una perdita dalla guarnizione della testa .

Dopo questa esperienza per quanto mi riguarda Abissi ha perso un cliente.

invito quanti abbiano subito come me un disservizio a postare la loro avventura, a vantaggio di altri in futuro .