i tempi di acquariomania
 

Ciao a tutti,
sono un neofita in quanto acquari ma da molti anni acquisto online sia da siti specifici che attraverso siti di aste online.
Vorrei riportare la mia esperienza con il sito Acquariomania e capire se è un caso isolato oppure la normalità per loro.

Domenica 18 nel pomeriggio effettuo un ordine, un po di attrezzatura, riflettenti per i neon, materiale di consumo ed aggiungo anche qualche pianta, ovviamente faccio attenzione a scegliere solo prodotti "disponibili" vista l'esperienza con altri siti.

Una volta completato l'ordine preparo la carta di credito ma un po stupito mi viene comunicato che verranno calcolate le mie spese di spedizione in base ai vari prodotti e quindi mi saranno comunicate in fututo, da li poi si proseguirà con l'ordine (strano, acquisto anche moltissimo materiale per mountainbike dai prodotti voluminosi a quelli più pesanti ma mai vista una gestione del genere, comunque.....)

Martedi pomeriggio ancora nulla, telefono di persona al negozio e una signora gentile ma un po sbrigativa mi dice che in effetti il mio ordine non è ancora stato trattato e devo pazientare.

Mercoledi pomeriggio una mail e penso...ci siamo, invece no.
Mi comunicano che le piante arriveranno in negozio giovedi (eppure avevo scelto quelle disponibili)e mi chiedono se posso aspettare.
Rispondo che ormai un giorno in più non mi cambia nulla e aspetto.

Oggi, venerdi pomeriggio ancora nessuna comunicazione delle spese, di conseguenza ancora nessun pagamento e di conseguenza ancora nessun preparativo del mio ordine.

Qualcuno mi riporta la sua esperienza?
Lavorano sempre così o sono io fortunato?#13

Grazie

Secondo me sei sfortunato. io compro da loro, e da altri, da più di un anno. mai un problema e, cosa da non sottovalutare, lavorano con corrieri seri. Ho comprato proprio l'altra settimana da un sito molto noto nell'ambiente e molto pubblicizzato e tutto ok finchè non hanno consegnato la merce al corriere GLS Executive. Hanno fatto solo finta di passare a casa mia infatti non hanno lasciato alcun avviso e poi stremato sono andato a ritirare la merce io in magazzino....Per me aquariomania lavora bene. sono seri.

Confermo, compro spesso da loro e non ho mai avuto problemi, quando qualcosa non è disponibile me lo comunicano subito.

non ci posso credere!!! sta succedendo la stessa cosa anche a me!! mi dicono che mi devono comunicare il costo totale, poi giovedi mi dicono che venerdi gli arrrivano le piante se posso apettare, io dico di si e poi non mi hanno ancora detto niente... :-(

Ordinato anch'io domenica e a oggi nulla (piante comprese)
Si vede che è una settimana no dato che ho comprato diverse volte e sono stati molto più veloci (in 2 gg arriva tutto..)

allora abbiamo proprio beccato il momento sbagliato... io è la 1 volta che acquisto on-line...

Oggi in home page ho visto che hanno inserito la dicitura che gli ordini potrebbero subire qualche ritardo, forse sono un po intasati per qualche problema.

Anche io cmq aspetto ancora notizie....a questo punto slitta tutto a lunedi minimo!

speriamo in bene!!

Ciao, hai poi avuto notizie?
Io oggi ho chiamato, aspettavano ancora alcune piante ma le ho fatte togliere dell'ordine per proseguire.

Anche io ho dovuto ritirare l'ordine, perchè la merce che loro segnalavano come disponibile, in realtà non lo era e naturalmente l'ho scoperto dopo alcuni giorni e diverse telefonate.
Penso che non siano organizzati bene!#07