Sono l'incubo peggiore di Fastweb...
 

Un mese fa ho controllato la linea Fastweb che ho a casa, inutile dire che fastweb con fibra ottica va benissimo, ma se la fibra non arriva a casa non ci posso fare niente, per me che ho l'adsl non converrebbe avere fastweb per una serie di motivi.


cmq.....apro una segnalazione perchè la linea è abbastanza lenta ( 5MB ), mi richiamano loro dicendomi che potrei andare più veloce e che faranno dei controlli.
Subito dopo la linea viene portata a 8MB ( e non 12MB come dicevano al tel ).

oggi stessa identica cosa, controllo e la linea va a 5 MB, chiamo e mi ricontattano dicendomi che potrei andare a 12MB e che faranno un controllo.

alla domanda "ma perchè le configurazioni cambiano" la signorina mi dice che le configurazioni possono cambiare per via della polvere.....della pioggia.

prima di insultarla gli ho ripetuto quello che mi aveva detto ed ho sentito il vuoto del suo cervello.

poi ho messo giù.

ho capito che ogni mese aprirò una segnalazione per un controllo della linea......finchè non cambierò definitivamente operatore. ( tanto si passa dalla padella alla brace )

Abche io messo come te :-( non vedo l'ora di migrare, riesco a fare pagamenti con il pos una volta sì e una no,già chiamati 200 volte #07

Guarda a me una volta avevano offerto la videostation in prova grauita senza nessun costo, quando l'ho restituita (dando regolare disdetta entro il 5° mese) mi è stato addebitato l'importo di restituzione.

Dopo mille segnalazioni agli operatori fastweb inadeguati, sono passato ai fax richiedendo la restituzione della somma e loro sai cosa facevano? Mi ricontattavano offrendomi una nuova offerta in cui però ci dovevo comunque mettere la videostation che non mi interessava.

Per farla breve ho denunciato il tutto al garante delle telecomunicazioni (sorprendente in quanto efficienza) che mi ha ricontattato per andare nella sede del corecom di Bologna a discutere la pratica con un legale di fastweb che ha conciliato restituendomi la somma più il disturbo del tempo perso.

Fanno tutto x vendere a me chiamano sempre x mettere su il ricevitore xinternet ma io non voglio xchè con la chiavetta vado bene e gli dici non mi interessa e loro ti richiamo dopo 5 giorni sto andando avanti cosi da 2 mesi e + glie lo dici e + fanno finta di niente#07

sandro.....come purtroppo sappiamo bene......quelli del call center non sanno una beata mazza.......!!!ognuno te ne inforca una diversa!!! pensa che dopo tutto il patatrac che ho riviluzionato......oggi vado nella myfast page sotto la voce ip pubblico e mi chiede che opzione voglio....se la giornaliera o la settimanale.......avendo un ip pubblico illimitato......che devo pensare??

che ti hanno ciulato:-D

forse sarò l'unico!!! da 7anni com fw mai nessun problema! linea una scheggia

:-d:-d:-d:-d

meglio che non ti rispondo altrimenti ti vengono i dubbi e questa notte non dormi più :-D;-)

mi hanno risposto, la storia della polvere e della pioggia non reggeva e se ne sono accorti anche loro...


....per controlli periodici, vanno in reset ed è possibile che alcune centrali non riposizionino le utenze sulla banda precendente. .....


questa è già un plausibile, strano però che dopo i reset le configurazioni siano sempre inferiori, mai una volta che la configurazione aumenti al posto di diminuire :-D