l'importante è aver risolto, sicuramente nanni era alquanto infuriato al momento dell'acquisto.. infatti negli ultimi post si è chiarito affermando che in ogni caso vi siete comportati in maniera ineccepibile anche nel risolvere un vostro errore, dopotutto è umano errare, o no?
Rimane il fatto che dovreste sempre accertarvi che il vostro fornitore vi dia i pesci correttamente perchè chi ci rimette è il consumatore che (ovviamente) si rivolge a voi..
So che è difficile, specialmente per pesci così rari, ma ne va anche del vostro prestigio che anche in questo caso, credo non sia stato intaccato.

l'importante è aver risolto, sicuramente nanni era alquanto infuriato al momento dell'acquisto.. infatti negli ultimi post si è chiarito affermando che in ogni caso vi siete comportati in maniera ineccepibile anche nel risolvere un vostro errore, dopotutto è umano errare, o no?
Rimane il fatto che dovreste sempre accertarvi che il vostro fornitore vi dia i pesci correttamente perchè chi ci rimette è il consumatore che (ovviamente) si rivolge a voi..
So che è difficile, specialmente per pesci così rari, ma ne va anche del vostro prestigio che anche in questo caso, credo non sia stato intaccato.

Però... visto dall'esterno, per carità... Se è vero che il cliente ha sempre ragione (e in questo caso HA ragione, perché gli è stato venduto un pesce diverso da quello che gli era stato prospettato) mi sarei aspettato dal venditore un po' meno stizza e un po' più di autocritica. Anche perché la 'soluzione' prospettata (riprendere i pesci e restituire il danaro) non è un favore che fanno al cliente, ci mancherebbe altro, Nanni avrebbe tutto il diritto di restituire i pesci che gli sono stati venduti per errore e riprendersi i suoi soldi. Meno male che alla fine si è trovato che diamine di Apistogramma sono, 'sti benedetti pesci, e quindi ora sono tutti contenti :-) Però, alla fine, prendersi una coppia di Apistogramma 'normale' sembrava brutto? Pure tutta questa corsa verso lo strano e il raro non mi sembra poi una cosa così positiva....

Però... visto dall'esterno, per carità... Se è vero che il cliente ha sempre ragione (e in questo caso HA ragione, perché gli è stato venduto un pesce diverso da quello che gli era stato prospettato) mi sarei aspettato dal venditore un po' meno stizza e un po' più di autocritica. Anche perché la 'soluzione' prospettata (riprendere i pesci e restituire il danaro) non è un favore che fanno al cliente, ci mancherebbe altro, Nanni avrebbe tutto il diritto di restituire i pesci che gli sono stati venduti per errore e riprendersi i suoi soldi. Meno male che alla fine si è trovato che diamine di Apistogramma sono, 'sti benedetti pesci, e quindi ora sono tutti contenti :-) Però, alla fine, prendersi una coppia di Apistogramma 'normale' sembrava brutto? Pure tutta questa corsa verso lo strano e il raro non mi sembra poi una cosa così positiva....

hermes.desy, la stizza è ben comprensibile se ti immagini che comuqnue tu sei una azienda che fa le cose con tutti i sacri crismi e ti vengono mosse critiche diciamo da 'profani' che non conoscono il mondo del commercio dei pesci e che com'è normale non hanno magari idea della difficoltà di distinguerli tra di loro...

pensiamo sempre che tante specie sono in reatà la stessa che si p modificata per adattarsi al territorio, un ibrido di quel tipo non è un ibrido come un red parrot, è molto meno innaturale di qello che pensiamo!

Capisco bene il desiderio di qualcosa di nuovo, solo a vedere la bellezza di certi nani io vorrei avere una vasca per specie...

hermes.desy, la stizza è ben comprensibile se ti immagini che comuqnue tu sei una azienda che fa le cose con tutti i sacri crismi e ti vengono mosse critiche diciamo da 'profani' che non conoscono il mondo del commercio dei pesci e che com'è normale non hanno magari idea della difficoltà di distinguerli tra di loro...

pensiamo sempre che tante specie sono in reatà la stessa che si p modificata per adattarsi al territorio, un ibrido di quel tipo non è un ibrido come un red parrot, è molto meno innaturale di qello che pensiamo!

Capisco bene il desiderio di qualcosa di nuovo, solo a vedere la bellezza di certi nani io vorrei avere una vasca per specie...

Si sono sostanzialmente d'accordo e solidale col venditore quasi su tutto, se non che quando fai quel mestiere lì, secondo me non ti puoi permettere di metterti sullo stesso piano del cliente ***zzato, è proprio una questione di ruoli, la pazienza (mi dispiace) è compresa nel prezzo, se non ti piace fai un altro mestiere. Per come la vedo io, naturalmente, ma come cliente e nel mio piccolo anche come venditore (di cose che non hanno niente a che fare con l'acquariofilia) io ho ben presente quello che posso dire o fare a seconda che stia comprando o vendendo. Poi quando compro, cerco di non approfittarmene, però quando vendo, se voglio continuare a farlo, spesso mi mordo la lingua e 'ingoio' perché è così che si deve fare. E' un mondo difficile... :-))

Si sono sostanzialmente d'accordo e solidale col venditore quasi su tutto, se non che quando fai quel mestiere lì, secondo me non ti puoi permettere di metterti sullo stesso piano del cliente ***zzato, è proprio una questione di ruoli, la pazienza (mi dispiace) è compresa nel prezzo, se non ti piace fai un altro mestiere. Per come la vedo io, naturalmente, ma come cliente e nel mio piccolo anche come venditore (di cose che non hanno niente a che fare con l'acquariofilia) io ho ben presente quello che posso dire o fare a seconda che stia comprando o vendendo. Poi quando compro, cerco di non approfittarmene, però quando vendo, se voglio continuare a farlo, spesso mi mordo la lingua e 'ingoio' perché è così che si deve fare. E' un mondo difficile... :-))

hermes.desy, ah questo si è comprensibile, a volte anche io che lavoro in un negozio da pochissimo devo contare fino a 10, e pio comunque stare zitta ;-)

hermes.desy, ah questo si è comprensibile, a volte anche io che lavoro in un negozio da pochissimo devo contare fino a 10, e pio comunque stare zitta ;-)