Salve Otto77. Vorrei prendere il modulo, ma sono frenato dal momento che non so se la modifica che state pensando sarà risolvibile con un aggiornamento della unita' di controllo oppure cambierà il modulo tunze. Ci può anticipare una possibile data per la risoluzione del problema in modo che mi posso tarare su come muovermi?

La ringrazio anticipatamente.
Saluti

a breve sarà comunicata la soluzione già trovata... credo addirittura la settimana prossima!
La modifica non consisterà nel firmware ma bensì sull'hardware e saranno richiamati i moduli per il loro aggioramenti.Consiglio perciò di aspettare nell'acquisto un paio di settimane.
Grazie
Davide

Salve Otto77,

la ringrazio per l'aggiornamento.

Saluti
Giampiero

vi informo che abbiamo trovato la soluzione al modulo pompe Tunze. La modifica riguarda un aggiornamento hardware e perciò dovrà essere fatta direttamente da Aquatronica.
Per chi avesse perciò un modulo non funzionante prego di renderlo al negoziante che poi lo spedirà in Aquatronica per il suo aggiornamento.
Logicamente il tutto sarà fatto a costi 0 per voi :-)
Grazie
Davide

Mi inserisco in merito al vostro comunicato circa la soluzione del problema dell’acq460, che riporto di seguito:
“Abbiamo risolto positivamente il problema relativo al malfunzionamento del Modulo Pompe Tunze® ACQ460, dovuto alla modifica dell’elettronica direttamente apportata da Tunze® (praticamente non era più possibile regolare la potenza del flusso ma si poteva solamente dimmerare in alternanza le pompe).
Si tratta ora solamente di fare una piccola modifica all’hardware del prodotto.
Se sei un negoziante: puoi spedirci in azienda i moduli che hai (indirizzandoli in modo chiaro all’attenzione dell’Ufficio Tecnico Aquatronica).
Se sei un consumatore finale e hai riscontrato problemi e malfunzionamenti nel tuo modulo ACQ460: puoi restituirlo al tuo negoziante di fiducia, che provvederà poi all’invio dello stesso ad Aquatronica.
Questo aggiornamento verrà apportato gratuitamente da parte di Aquatronica.
Questo aggiornamento hardware è necessario solamente per i Moduli Pompe Tunze® prodotti nell’anno 2012. Quindi prima dell’invio del prodotto , ti chiediamo di controllare il lotto di produzione e di inviarci per aggiornamento solo i moduli prodotti in quest’anno, avvisandoci comunque per e-mail o telefonicamente dell’imminente invio.”
A quanto scrivete “Questo aggiornamento hardware è necessario solamente per i Moduli Pompe Tunze® prodotti nell’anno 2012” il problema era riferibile solo agli acq460 prodotti nel 2012, io a questo punto avendo 2 pompe Tunze 6095 acquistate nel 2012, ho trovato un acq460 produzione 2010 e l’ho acquistato, atteso che a quanto riportato il problema era relativo solo ai moduli ACQ460 prodotti nel 2012, scoprendo che invece anche i moduli prodotti prima del 2012 presentano lo stesso problema.
Io ho acquistato il modulo da un utente di A.P. e adesso volevo sapere cosa fare per farlo sistemare.

Ciao lordlucas, la cosa mi sembra alquanto strana! Ma il modulo di produzione 2010 che anomalie presenta?
Nessun problema comunque, invia il modulo con la sua confezione ad Aquatronica scrivendoci in un foglio il problema, l'indirizzo ed un tuo numero di telefono. Te lo aggiorneremo e ritorneremo all'indirizzo che ci scriverai.
Grazie
Davide

Non usa le pompe "elettronicamente", nel senso che non mi permette di fare le pulsazioni


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beh, l'unico limite è che non si puè regolare la potenza di flusso per ogni pompa ma in teoria l'alternanza delle pompe per creare un buon movimento d'acqua lo si può fare.
Comunque sia, inviaci il modulo che facciamo l'aggiornamento.
Grazie
Davide

L'alternanza si, ma le pulsazioni (es.100-30) no...e questo limita l'utilizzo di pompe elettroniche da circa 200€ l'una alle funzioni che possono avere semplici pompe ad 1/3 del prezzo...ti ringrazio ad ogni modo per la tua assistenza, oggi stesso imballo il modulo e ve lo mando


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Un sincero ringraziamento ad acquatronica per la cortesia e l'assistenza, ora il modulo funziona perfettamente...


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