ma acquaportal non può scrivere in sezione RITARDI SITI ACQUARIOFILIA.
Primo perchè hanno giustamente la loro pubblicità, e secondo perchè non sarebbe certamente bello e civile, specie se si tratta di siti seri comunque, perchè sono seri.

comunque ragazzi, acquariomania ha problemi.

aquariumline NO.

i ritardi di aquariumline sono sempre per casi particolari, tipo spedizioni che si rivelano più "pesanti" come per Robi.C appunto.

su aquariumline se avete urgenza, di un riscaldatore ad esempio, si paga la spedizione urgente, si paga perchè costa di più, abbastanza di più... ma se si paga la spedizione normale non c'è da lamentarsi se poi non arriva il giorno dopo, visto che appunto c'è da aspettare i soliti giorni (e se molti siti ci mettono più di 24 ore per elaborare, non credo dipenda dalla poca serietà dei negozi no?).

Orkaloca, è vero che su acquariomania lo scopri dopo, ma è anche vero che NON paghi subito ma solo quando ti spediscono la mail, quindi non ti danno problemi di soldi persi da recuperare.
Se aspetti 1 settimana e non hai ancora pagato, il prodotto non è disponibile, ebbene, tu puoi comprare altrove e lì disdici.
Io per delle piante ho annullato 2-3 ordini lì sopra, visto che altrove le avevano subito disponibili.

Invece su aquariumline hai la disponibilità in tempo reale, quindi paghi subito ma praticamente sai già che è disponibile.

Quel che accade con la disponibilità in tempo reale, può essere dovuto a due motivi:
1- problemi di disponibilità nonostante sia dichiarato disponibile,o quantità limitata. Ecco può succedere, a me è successo con amazon visto che mentre giravo per fare il carrello un pezzo singolo è stato venduto in quei 10 minuti ed è capitato che il sistema non l'aveva registrato, e parlo di amazon che è l'azienda più famosa al mondo in questo campo, figuriamoci altri siti.
Tenere un inventario digitale con disponibilità comporta: o un sistema per metà digitale, e con addetto che aggiorna la disponibilità (certo non controlla pezzo per pezzo ma tiene sotto controllo l'inventario e quindi da esso si aggiorna il sito), oppure un sistema completamente computerizzato in cui scannerizzare i codici in entrata e uscita. Ecco credo che con le piante sia impossibile. E poi non è affatto poco costoso tale sistema, per un azienda che fattura abbastanza forse va bene, ma dubito che fatturino poi tantissimo..

2-problema di quantità limitata, quando è segnato così si pensa a pochi pezzi dello stesso oggetto, e allora si dice: vabbè ne devo acquistare 3, penso che quantità limitata sarà 5 pezzi.
Invece è 1 o 2 pezzi, e si acquista senza accorgersi che il sistema, il sito, quando inserita la quantità di 3 pezzi dice "pezzi disponibili 2, ridurre quantità".
E dopo quanto avvenuto non si può scoprire di chi è stata la colpa che quindi ricade sull'azienda.

In realtà il problema delle cose date disponibili ma assenti mi e capitato due siti diversi. E avevo già pagato.

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beh ma qui si parla di acquariomania, e poi è uscito anche il discorso su aquariumline.
che ti sia accaduto altrove... importa poco. non possiamo certo spalare m***a su questi due siti per problemi di altri siti.

Ordine in lavorazione!!!

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A me pareva so fosse passato a considerazioni sulla gestione dei ritardi anche in generale. Errore mio. Si diceva poi che chi si lamenta è il neofita o chi compra poco in rete, ci tenevo a dire che non è così.

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no, non si era affatto passati a parlare di ritardi sulla gestione o sulla gestione dei ritardi in particolare. :-D
Tu parlavi di altri siti, ma chi legge velocemente con un semplice "cerca" può essere tratto in inganno e pensare che ti riferissi a questi siti. #70

Comunque non ho detto neofiti dell'acquariofilia...

Ho detto il 99% di chi apre i topic, chi non ha mai acquistato da questi siti e subito tempesta di topic nuovi il forum perchè pensa siano una truffa o perchè ha chissà che impazienza (basterebbe un cerca, e scrivere su topic già esistenti vecchi solo di qualche giorno)

Questo è l'ennesimo topic di questo tipo. E non è mai scritto da chi ha comprato 10mila volte su tali siti ma da chi è al primo acquisto dai siti o addirittura online o poco ci manca.

E' capitato un utente che nonostante complete rassicurazioni da settimane, alla lamentela (su un altro ennesimo topic) di un ritardo di acquariomania (in questo mese stanno tardando molto appunto) ha preso la palla al balzo, non avendo mai acquistato online, ha travisato tutto dicendo che appunto era meglio evitare l'acquisto online.

Questi siti sono affidabili, non possiamo pensare che se diciamo che sono affidabili in 20 persone sono tutte bugie invece appena arriva quello che dice "mi hanno spedito solo oggi dopo 3 giorni dall'ordine" (la normalità) allora lo si prende per verità e quindi si giudica male il sito.

Se si ha urgenza di qualcosa per evitare che piante o pesci ci muoiano si paghino i tot euro di spedizione urgente... oppure si va in negozio. è normale.
Io sono ben lieto di avere comodità e un catalogo ampissimo nonostante le lunghe attese. In un hobby di pazienza come l'acquariofilia, è normale aspettare...

Mi si è rotta la spray bar al tetra ex700, proprio questo dicembre, sotto natale, era il 22 o il 23
Potevo rimediare avendo altri pezzi, sono riuscito a rimediare.
Ho acquistato i pezzi nuovi ma ho dovuto aspettare oltre 2 settimane prima che venisse spedito e tutto, essendoci le feste di mezzo.
Potevo aspettare e l'ho fatto.
E se vogliamo dirla tutta, si poteva spedire anche il 24, che poi il 27 o il 30 dicembre il corriere poteva consegnare. Ma per evitare problemi (spedizioni perse in magazzino... causa troppa attesa, può capitare) il mio pacco è stato spedito dopo capodanno.
Non c'era problema.

Mentre in USA, amazon sperimenta i droni per la consegna immediata entro 12 ore... qui in Italia, ci si preoccupa di acquistare online, e si fanno paragoni tra siti diversi, prodotti diversi...

Non solo il caso di questo topic, anzi, soprattutto in generale.
Non si riesce a distinguere ebay (in cui il venditore non è ebay, che fa solo da tramite) da annunci ebay, oppure da amazon, che ha prodotti propri (oltre a qualche venditore stile ebay, ma è differente, su ebay non trovi l'azienda invece su amazon trovi direttamente le aziende, sony, apple, microsoft, o nel campo acquariofilo seachem, dennerle....), si fa una confusione terribile.

vedo che non sono il solo ad avere problemi con acquariomania.. ho fatto un ordine il 21 ed è ancora in lavorazione.. è la prima volta che compro su questo sito perche da 3 anni ad oggi ho sempre comprato su aq.line e penso che ci ritorno... ieri ho anche scritto una mail e non mi hanno manco risposto.. sapete l'indirizzo mail per disdire l'ordine?

Quoto totalmente ciò che ha scritto Psycho91 ho acquistato anch'io da entrambe siti e sinceramente non cambierei mai l'organizzazione di Aquariumline con quella di acquariomania è tutto molto più chiaro
1) ti serve la spedizione urgente ed hai tutto a casa tua in 24 ore.
2) ti guardi se la merce è disponibile e non devi aspettare che qualcuno ti dica che questo cè e queto nò.
3) Ti vengono calcolate automaticamente e sai già dal primo momento quanto stai pagando le spese di spedizione o se sono gratuite.

Si è vero hanno anche loro le loro lacune vedi le email ma comunque anche se con ritardo ti rispondono ma tutto il resto io non lo cambierei.
In merito alla disponibilità Psycho91 ha fatto un ottima osservazione a volte per qualche attimo prima potrebbe accadere che qualcun altro stia acquistando quello stesso prodotto che stai acquistando tu e li potrebbero sorgere problemi, io compro spesso online e so molto bene che di questi problemi possono verificarsi un mese fa ho fatto un acquisto su un sito noto di pesca e sapete cosa è successo?
Ho acquistato un articolo che dava disponibile e ho eseguito l'ordine con modalità di pagamento con bonifico bancario, adesso prima che venisse elaborato l'ordine si attende che il bonifico venga contabilizzato e di solito passano 2/3 giorni nel frattempo un altro utente nonostante l'articolo non fosse più disponibile ha eseguito l'ordine con pagamento paypal loro non hanno dovuto in questo caso attendere la contabilizzazione ed hanno inviato l'articolo immediatamente lasciandomi a me come un fesso e senza più l'articolo disponibile ho dovuto attendere 15 giorni in più solo perchè qualcun altro ha eseguito un pagamento in tempo reale, logicamente loro si sono scusati e mi hanno spiegato che purtroppo non esiste un sistema che dica che un altra persona ha acquistato prima tale prodotto e che venga riservato a chi lo acquistato prima, pensateci un attimo effettivamente è difficile eseguire un controllo del genere dal sistema del negozio online.

Pacco spedito!!!
Finalmente, non vedo l'ora.
Da aquariumline, una settimana

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avevo detto :-)

Veggente ahah e quando me lo troverò a casa? Chiedo troppo?

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io avevo fatto l'ordine, specificando che prima volevo sapere i costi di spedizione esatti, poi non mi hanno più detto nulla...

non ho pagato ne niente,
dato che non si sono fatti vivi dopo una settimana ho trovato queste cose altrove, non ci sono problemi vero se non compro più quelle cose?

voi esperti di siti ddi acquariofilia potreste però scrivere dei consigli per gli acquisti online così da evitare topic del genere, sarebbe tanto immorale? qui nessuno sta criminalizzando nessuno, ci stiamo soltanto informando su come funzionano le cose, soprattutto visto che acquariomania ha un sistema che non è poi così chiaro e immediato com'è emerso.
Noi neofiti degli acquisti online non lo facciamo apposta a scrivere topic su topic, visto che magari anche con il "cerca" ti possono uscire un paio di discussioni in cui una riguarda un caso particolare causato da sciopero 10 giorni prima di natale e l'altra non ha un titolo troppo immediato e che effettivamente leggendola bene non è poi così diversa da questa.
é difficile fare qualcosa di chiaro, messo in evidenza, che non si sbilanci, che suggerisca pazienza e collaborazione con questi siti che sono seri e disponibili in caso di necessità?

Caro Cecee....
1-ma da quando uno è tenuto a fare le guide? non capisco, ma a me quando ho acquistato online le prime volte non mi ha svezzato nessuno, non pretendiamo almeno... le guide sono cortesie che si fanno, gratis, non si è tenuti a farle. Se uno non le fa vuol dire che non ce ne è poi così bisogno.
E' un problema attuale. Che guida benedetta bisogna fare? per dire che acquariomania e aquariumline hanno stampato gigante in prima pagina, in homepage parlando "internettiano", "elaborazione in 48-72 ore" e ora acquariomania "ritardo qualche giorno invece delle solite 24-48 ore"?? -:33

2-visto che studi qualcosa che riguarda il marketing a quanto pare, dovresti avere ben presente che fin quando questi siti hanno pubblicità qua sopra, mi pare pure giusto, non stilare guide coi pro e i contro di ciascun sito, è un inutile non-sense e una scortesia nei confronti di queste aziende (a maggior ragione se serie)

3- se vuoi ti ripesco i topic, ma mi pare chiaro che va ripescato anche il regolamento.
basta scrivere lì su topic vecchi di qualche giorno, non aprire ennesimi tanti altri topic
Su questi topic (li vado a ripescare eh!) basta scrivere "ho ordinato da acquariomania da 1 settimana e nessuna risposta, devo preoccuparmi"? ecco qua.

Una guida, non è possibile farla. Oltre che per buone maniere e cortesia nei confronti del sito, una guida così poi andrebbe ampliata a ebay e tanti altri siti, e quindi andrebbe spiegato come funzionano in generale molti di questi siti, ergo praticamente tutto l'acquisto online.


Senza prendersela.... senza polemiche.
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dipende dove sei. Io sempre il giorno dopo.. ma dipende dal corriere. penso che domani, ma comunque al più tardi giovedì ce l'hai a casa.

C'è scritto 24-48 ore anche su aquariumline.
ovviamente il corriere può tardare di testa sua. ora non dipende più da aquariumline.
Se il corriere va a sbattere, può tardare :-D

Nelle prime 6 pagine ce ne sono una marea sugli acquisti online in cui si poteva chiedere, il topic torna su senza problemi. escludendo quelli riguardanti aquariumline soltanto (che sono altri 5-6)
Con questo topic siamo andati talmente ampi in temi trattati che si era passati a parlare "in generale" di come un qualsiasi sito dia disponibili prodotti non disponibili. Prima acquariomania, poi senza motivi particolari, aquariumline, poi entrambi, poi tutti gli acquisti online in generale :-))

http://www.acquariofilia.biz/showthr...=443120&page=5

http://www.acquariofilia.biz/showthread.php?t=443442

http://www.acquariofilia.biz/showthread.php?t=438916

http://www.acquariofilia.biz/showthread.php?t=436075


Si può andare avanti all'infinito. ma nessun problema.

Quello che dico è che:
1-bisogna leggere le info del sito
2-bisogna credere se poi uno vi dice che tardano per qualche motivo (invece qui se uno dice "fanno schifo perchè non ci ho mai comprato" lo prendete come oro colato, se veniamo a dirvi che sono affidabili, seri, e stanno tardando un po' per carichi elevati stentate a crederci... allora sentiamo solo quello che preferiamo sentire? che senso ha aprire un topic allora se non si crede ai pareri contrari a quelli che si vuole sentire?)

Ripeto nessuna polemica però #70

eri tu che ti lamentavi dei tanti topic, io ti ho presentato una soluzione... non vuoi fare una guida? non lamentarti dei topic...
ho parlato di pro e contro di ogni sito? non mi pare... si potrebbero scrivere anche due righe suggerendo in generale pazienza e in caso di ritardi prolungati suggerire la ricerca del contatto via telefono... tutto qui, semplice, chiaro, applicabile a ogni caso a quanto pare... non mi sembra nulla di così impegnativo e dispendioso...
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beh, scusa se ho chiesto allora! tutti noi neofiti ti dobbiamo le nostre scuse!

Non hai capito nulla.

Hai letto tutto il mio intervento?

E' regola di ogni forum scrivere argomenti uguali su topic recenti riguardanti gli stessi argomenti (topic significa argomento)...

bastava fare questo.

La guida non è praticabile, non perchè non voglio farla ma perchè non è possibile.... ti è chiaro? si o no? non so più come spiegarlo.

Che guida fai?

e ripeto: non siamo noi altri, nè tu nè io, ad essere tenuti a scrivere perchè e per come stiano facendo ritardi altri. Spetta a loro del sito (e in parte l'hanno fatto).

Sto semplicemente dicendo che si scatena il panico inutilmente con mille topic quando basterebbe parlarne su quelli più recenti. Scorri a pagina 2 e lo trovavi uno utile.

Una guida comporta pro e contro di ogni sito.
O fai una guida all'acquisto online e allora bisogna spiegare pure come fare acquisti online in generale su qualsiasi sito, ed è impossibile, oppure fai recensioni su singoli siti, ed è impraticabile.

Se uno fa una guida e la mette qui sopra (oltre a rimetterci tempo) cosa diresti? guardalo sta sponsorizzando il sito.

Che poi che c'azzecca una guida/recensione di un sito.

Basta un cerca per capire che sono affidabili.

Io non mi lamento dei topic, mi lamento dei topic quando questi tirano per le lunghe perchè non ci si fida.

Tu hai sindacato anche con sirandrew che ti diceva che li visita ogni giorno e li ha visti pieni di lavoro e impegnati.

Stai a fare polemiche perchè? perchè vuoi una guida? ma guida di cosa?
ti è chiaro che questi siti pagano la pubblicità? ti è chiaro che questi forum si reggono su server che si pagano per tenere tutti questi dati? e noi paghiamo questo sito? no, quindi è chiaro che si regga anche per le pubblicità... quindi cosa chiediamo? una guida che faccia capire quando è il caso di acquistare su acquariomania e quando su aquariumline?

è chiaro che se faccio una guida devo dire: aquariumline ha disponibilità in tempo reale, acquariomania no. Quindi se acquisti da acquariomania rischi di aspettare perchè il prodotto non è disponibile subito.
Secondo te acquariomania non protesterebbe per una pubblicità negativa così inutile?

Comunque ho chiamato 3 volte e mandato 3 mail ad aquariumline, l'ho già detto. E mi hanno risposto sempre. Alle mail sono lenti ma l'hanno fatto, hanno risposto comunque. Alle chiamate subito, sempre.

Acquariomania 2 mail in questo mese, risposta dopo 1 giorno, come al solito.
Ovviamente i ritardi ci sono su questo sito, e sono inaccettabili ma spiegati... sono affidabili, ma se vuoi disdire fallo pure

Qua non voglio difendere l'operato dei siti. Ma rispondere ai dubbi.
però non venirmi a dire che sarebbe meglio fare una guida.
Questo non è un luogo dove fare guida all'acquisto online o scusarsi dei ritardi altrui.
le guide e le recensioni si fanno sui prodotti, sulle attrezzature, sui pesci, sugli acquari.

La mia esperienza con AquariumLine è stata positiva seppur particolare: era la prima decina di Dicembre 2013, durante tutti gli scioperi dei trasportatori, e per questo ci hanno messo molto alla consegna. Ma il pacco è stato spedito dal negozio in tempi per me accettabili (3-4 giorni). Poi è restato fermo da qualche parte per circa una settimana. Ho appena fatto il mio secondo ordine con AquariumLine. Vi farò sapere se ci sono problemi.

Ripeto, io su acquariumline una settimana fa, con sped urgente (4€ in piu mi pare) ho pagato alle 16,30 e alle 9,50 del giormo successivo era a casa mia a Roma :-)


Tutto ciò che scrivo è "secondo me e il mio Tapatalk" !

ragazzi mi sono accorto di aver preso un paio di cose doppie su aquariomania, in piu è passata piu di una settimana e non mi hanno mandato il tot spese.. ieri ho mandato un altra mail per chiedere se potevano annullare l'ordine e non mi hanno fatto sapere niente... che devo fare? se mi arriva la richiesta di denaro su paypal poi devo pagare per forza?

non devi pagare per forza...
è proprio questo il punto, se non paghi lasci l'ordine in sospeso, finchè non annullano.

Comunque chiama al telefono e fatti sistemare l'ordine.

Cecee, è proprio questo che intendo: domandare su un topic recente... mako80 l'ha fatto tranquillamente.

Su aquariumline avevo acquistato il servizio di preavviso telefonico prima della consegna, inoltre ho specificato di consegnare dopo le 15.
Oggi vado sul sito della GLS(il corriere) e leggo: destinatario non presente alla consegna. E il corriere quando l'ho chiamato a pure fatto storie!!

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io anche ho avuto problemi con questo corriere (e non solo con gli acquisti spediti da aquariumline) tanto che dal prossimo ordine ho deciso di chiedere ad aq.line di non mandarmi questo corriere ma altri. sono incredibili #28d#

Sul sito c'è scritto di firmare dove ce: "riserva di controllo" se non c'è cosa faccio?

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non c'è scritto così... va sempre letto bene, per fortuna l'hai chiesto:

cioè prima di firmare chiedi al corriere di firmare CON RISERVA DI CONTROLLO
(lui ti dirà di scrivere anche collo integro per tutelare lui e la sua azienda, perchè il pacco praticamente arriva integro poi il contenuto può essere rotto).

mi raccomando fallo! è un acquario è essenziale!

Basta scrivere "con riserva di controllo" e firma.

No non ho capito, quando lui mi da il foglio da firmare io devo scrivere:"con riserva di controllo e poi la mia firma” ?
Oppure devo chiedere al corriere cosa?

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quando consegna digli voglio firmare con riserva di controllo.
Ti darà da scrivere su una ricevuta (che deve tenere lui, se la lascia a te non vale niente).
devi scrivere CON RISERVA DI CONTROLLO
(sicuramente il corriere ti dirà di aggiungere COLLO INTEGRO, perchè lui sta consegnando un pacco integro, poi il contenuto è appunto soggetto a riserva di controllo).

E inoltre dovrai firmare.

Quindi CON RISERVA DI CONTROLLO e firma personale.


Devi scriverlo tu. non esiste una casella da barrare

http://img.tapatalk.com/d/14/01/29/ju4u8upa.jpg

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La mia felicità si è spenta quando ho visto entrambe le lampade fuori dal supporto, e una di queste rotta, inoltre il filtro non è quello che dovrebbe essere, ma un altro... Sto chiamando ma è sempre occupato...

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È mezz'ora che è occupato, cosa faccio? Sto mandando una mail intanto

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richiama, dovrebbe essere aperto.
ma che acquario è?

Wave riviera a 60 basic

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che filtro è arrivato?

Wave black box 100

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ah e prova tutti e 2 i numeri di seguito...

Uno è libero ma nessuno risponde...
Come.non detto, ora è uccupato

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se posso dire la mia, è meglio la black box del corner (li ho avuti entrambi ecco perchè dico). Probabilmente non avevano il filtro o la stessa wave ha cambiato ora mettendo il solito black box.

In ogni caso chiama e fallo presente, soprattutto della lampada, quella si sarà rotta durante il trasporto. E devono necessariamente sostituirla.
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devi chiamare di seguito, proprio senza sosta. entrambi i numeri. specie quello che squilla ma a cui non rispondono. senza far aspettare 2 minuti.

http://img.tapatalk.com/d/14/01/29/semapa2e.jpg

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Sto parlando ora con un signore, gentili sono gentili...
Scusate questo lungo OT

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La faccenda si è risolta con una telefonata di 10 minuti e mi spediranno altre 2 lampade in sostituzione a queste

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ragazzi è una settimana giusta oggi che ho fatto l'ordine su http://acquariomania.net/ e ancora nessun segno di vita..
per di più vorrei anche aggiungere una cosa all'ordine...

come mi consigliate di procedere?