Potrebbe trattarsi di una parassitosi o di una intossicazione da NO2.. Immagino che i valori dell'acqua tu non li abbia mai misurati( bisogna conoscere almeno gli NO2 e gli NO3)
Cmq fai un bel cambio d'acqua alla vasca dove sta il pesce( acqua biocondizionata e alla stessa temperatura della vasca).. preparatela e fai il cambio.. Vediamo se migliorando l'acqua migliora un pò anche lui..
Se non si riprende passiamo alle medicine e qui ti consiglierà @xiphias_gladius85

Ho già fatto il cambio dell'acqua. E ho messo l'acquatan della tetra. E l'acqua non dovrebbe essere molto problematica perché abbiamo un depuratore dell'acqua. Comunque non ho mai fatto test.
Ma se a casa i pesci rossi hanno bisogno giustamente di spazio, perché quando li vai a comprare in negozio sono tanti in poco spazio?

Perchè in negozio sono di passaggio.. mica passeranno li la loro vita :-)

Ok, grazie della spiegazione.

Allora, il pesce curalo col sale, come già detto, a cui aggiungerei del blu di metilene:
Non aver paura a mischiare sale e blu, sono compatibili. Non spaventarti per la colorazione blu!
Io NON lo porterei in negozio, perché farebbe una bruttissima fine! Quanto a metterlo in un laghetto, ormai occorre aspettare la primavera, per cui intanto curalo!
Dovresti fare anche i test dell'acqua, almeno pH, NO2, NO3.
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E cerca di NON usare acqua che esce dai depuratori, in genere non è adatta ai pesci! Meglio acqua dell'acquedotto (stessa temperatura e biocondizionatore!).
Dimenticavo, oltre al sale aggiungerei una punta di coltello di bicarbonato!

Ok, grazie. Dove lo trovo il blu di metilene?

Perché senza filtro? Con un piccolo filtro ti pulisce l'acqua sporca in questi 5 giorni..... E con questa cura è sicuro che guarisce? Così poi trasferisco il pesce in un acquario serio.....

Perché il filtro può innescare il ciclo dell'azoto, con formazione di NO2. Inoltre filtrare il medicinale non è consigliabile.