"il vetro è arrivato integro, si è crepato appena la vasca è stata riempita" #e39
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"la vasca non presentava danni meccanici quando è stata rimossa dall'imballo. L'imballo stesso era integro".

il negoziante non puo' far nulla se tu nel trasporto hai rotto il vetro.
Se invece era integro come si fa a capire chi ha lesionato il vetro che poi si è rotto al primo riempimento ?
E' stato il corriere che l'ha scaricato maldestramente ?
Sei stato tu che l'hai appoggiato troppo forte sul mobile ?
E' impossibile dare la colpa con certezza a qualcuno dei due.
La Juwel non copre i danni al vetro, il corriere non si prenderà la colpa non avendo firmato "con riserva", quindi credo che ti resta solo la possibilità di comprare una vasca nuova...
Scrivi alla Juwel ed esponi il problema, magari ti fanno acquistare una vasca nuova con uno sconto particolare.... lamentati dell'imballaggio inesistente.

Si.. mi tocca scrivergli una mail in tedesco:)

Scusa, ma io ho comprato un 180 dal negoziante, era imballato proprio bene, al momento della consegna abbiamo avuto, io e negoziante anche difficoltà ad uscirlo dallo scatolo per la quantità di polistirolo; l'ho caricato e trasportato per 10 Km per le strade di Catania che, chi le conosce sa bene di cosa parlo, quindi mi sembra strano che nel tuo non ci fosse polistirolo nel vetro, hai visto se la confezione originale era stata manomessa, solo per capire se prima della consegna in azienda lo avevano controllato .

Guarda, il pacco era incartato molto bene, su un bancale con la scritta fragile.. il pacco (di nailon trasparente) avvolgeva il mobile inscatolato (che stava sulla base) e l'acquario, che a sua volta era inscatolato nella scatola juwel di cartone. Però l'acquario dentro non aveva nulla. era solo inserito nello scatolone... niente di niente...

Chiedi rimborso al negozio. La juwel non c'entra, il pacco era integro ma quando hai visionato tutto era danneggiato. Chiami il negozio online e spieghi la situazione. sennò compri un vetro e lo fai sostituire.. costa meno di un acquario nuovo completamente..

Il vetro lo trovo anche.... il problema è chi me lo mette su... non so a chi rivolgermi..

Ma nella tua zona non ci sono vetrai? Io un acquario me lo sono fatto fare dal vetraio.

ad un vetraio, chiedi di usare un buon silicone a reticolazione acetica, nero e non antimuffa! il dow corning credo sia il migliore.