La risposta juwel.

Dear Mr. xxxx,

We are sorry to hearing about your problem. Please consider that we are producer only. Complaints of guarantee can be made against your retailer only - as your party to an agreement. Guarantee is given for 24 months. The receipt/invoice is your proof.

Kind regards,

JUWEL Aquarium GmbH & Co. KG
SERVICE
Birgit Fischer
----
Bah...commentate voi...io sono senza parole! :-( :-(

La risposta juwel.

Dear Mr. xxxx,

We are sorry to hearing about your problem. Please consider that we are producer only. Complaints of guarantee can be made against your retailer only - as your party to an agreement. Guarantee is given for 24 months. The receipt/invoice is your proof.

Kind regards,

JUWEL Aquarium GmbH & Co. KG
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Birgit Fischer
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Bah...commentate voi...io sono senza parole! :-( :-(

wosky, quindi? ho capito tutto meno l'ultima parte, che penso sia la più importante... io e l'inglese abitiamo in due zone del mondo differenti... se mi legano le mani in inghilterra, posso morire di fame -ROTFL-

wosky, quindi? ho capito tutto meno l'ultima parte, che penso sia la più importante... io e l'inglese abitiamo in due zone del mondo differenti... se mi legano le mani in inghilterra, posso morire di fame -ROTFL-

Detta in parole povere significa che loro si lavano le mani e la responsabilità non è dell' azienda ma del negoziante, va be la garanzia è di 24 mesi e il solito scontrino fiscale.

Detta in parole povere significa che loro si lavano le mani e la responsabilità non è dell' azienda ma del negoziante, va be la garanzia è di 24 mesi e il solito scontrino fiscale.

Re: vasca juwel 240l plafoniere difettose per ben 2 volte...
 

Ciao,

Cavolo, anche a me è successo lo stesso, per due volte...Solo che ha me me l'hanno sostituita, la prima dopo 4 giorni, e la seconda dopo 6 giorni e ora sono a posto, ma il negoziante me ne ha data una di riserva, altrimenti le piante.... -20

Re: vasca juwel 240l plafoniere difettose per ben 2 volte...
 

Ciao,

Cavolo, anche a me è successo lo stesso, per due volte...Solo che ha me me l'hanno sostituita, la prima dopo 4 giorni, e la seconda dopo 6 giorni e ora sono a posto, ma il negoziante me ne ha data una di riserva, altrimenti le piante.... -20

Beato te. A me la prima dopo 7 mesi, e la seconda dopo 15gg andando ogni santo giorno dal negozionte. Comunque come se non bastasse la plafoniera che è arrivata ieri ha presentato lo stesso difetto cioè si accendeva per un secondo e stop. Quindi ho pensato che non fosse piu la plafoniera ma bensì i neon, infatti controllandoli ho notato e l' ho fatto notare anche al negoziante, che un lato dei contatti dei due neon erano praticamente ossidati e quindi non riuscivano ad accendersi. Ora ho pulito i contatti e quindi i neon si accendono, ma comunque essendo un difetto di fabbrica il negoziante ne ha ordinati altri due. Comunque appena arrivano cercherò di trovare una soluzione in modo tale da non farli ossidare.

Beato te. A me la prima dopo 7 mesi, e la seconda dopo 15gg andando ogni santo giorno dal negozionte. Comunque come se non bastasse la plafoniera che è arrivata ieri ha presentato lo stesso difetto cioè si accendeva per un secondo e stop. Quindi ho pensato che non fosse piu la plafoniera ma bensì i neon, infatti controllandoli ho notato e l' ho fatto notare anche al negoziante, che un lato dei contatti dei due neon erano praticamente ossidati e quindi non riuscivano ad accendersi. Ora ho pulito i contatti e quindi i neon si accendono, ma comunque essendo un difetto di fabbrica il negoziante ne ha ordinati altri due. Comunque appena arrivano cercherò di trovare una soluzione in modo tale da non farli ossidare.