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dream 03-12-2008 23:12

Lenti non mi sembrano affatto, nel mio caso è stata la troppa velocità, la causa.
Per disdire o modificare l'ordine è sicuramente meglio il telefono.
Io sono stato avvisato tramite mail e non trovando la linea telefonica libera, ho inoltrato una mail per risposta.
Per quanto mi riguarda sia dall'ordine che il pagamento è stato fatto on-line.
X aquariumline :
Forse è meglio usare il telefono?

dream 03-12-2008 23:12

Lenti non mi sembrano affatto, nel mio caso è stata la troppa velocità, la causa.
Per disdire o modificare l'ordine è sicuramente meglio il telefono.
Io sono stato avvisato tramite mail e non trovando la linea telefonica libera, ho inoltrato una mail per risposta.
Per quanto mi riguarda sia dall'ordine che il pagamento è stato fatto on-line.
X aquariumline :
Forse è meglio usare il telefono?

Jumpy70 04-12-2008 06:52

Io ho fatto ununico acquisto fatto da loro un paio di seetimane fa, purtroppo sbadatamente non mi sono accorto che un prodotto era esaurito, mi hano chiamato chiedendo se volevo sostituirlo con altro o la rstituzione dei soldi. Avendo optato per la seconda, ho trovato i soldi nel pacco che mi è arrivato a tempo di record.

Jumpy70 04-12-2008 06:52

Io ho fatto ununico acquisto fatto da loro un paio di seetimane fa, purtroppo sbadatamente non mi sono accorto che un prodotto era esaurito, mi hano chiamato chiedendo se volevo sostituirlo con altro o la rstituzione dei soldi. Avendo optato per la seconda, ho trovato i soldi nel pacco che mi è arrivato a tempo di record.

dream 04-12-2008 18:20

Quote:

Originariamente inviata da Jumpy70
Io ho fatto ununico acquisto fatto da loro un paio di seetimane fa, purtroppo sbadatamente non mi sono accorto che un prodotto era esaurito, mi hano chiamato chiedendo se volevo sostituirlo con altro o la rstituzione dei soldi. Avendo optato per la seconda, ho trovato i soldi nel pacco che mi è arrivato a tempo di record.

Nel tuo caso sono stati corretti e professionali ed hanno agito in uno dei modi previsti dalle norne del commercio. Non capisco a questo punto perchè con me non abbiano fatto lo stesso. Non tutte le ciambelle riescono con il buco?

dream 04-12-2008 18:20

Quote:

Originariamente inviata da Jumpy70
Io ho fatto ununico acquisto fatto da loro un paio di seetimane fa, purtroppo sbadatamente non mi sono accorto che un prodotto era esaurito, mi hano chiamato chiedendo se volevo sostituirlo con altro o la rstituzione dei soldi. Avendo optato per la seconda, ho trovato i soldi nel pacco che mi è arrivato a tempo di record.

Nel tuo caso sono stati corretti e professionali ed hanno agito in uno dei modi previsti dalle norne del commercio. Non capisco a questo punto perchè con me non abbiano fatto lo stesso. Non tutte le ciambelle riescono con il buco?

Wildman 04-12-2008 19:02

Anche io un solo ordine da loro, tutto bene, la parte negativa è stata la consegna.

Innumerevoli telefonate ed appuntamenti mai rispettati con il corriere, consegna dopo 10gg dal primo passaggio durante il quale ero assente.

Il corriere GLS è pessimo sotto tutti i punti di vista, perlomeno la sede che serve la mia zona, lo dico non solo per questa esperienza visto che compro spesso online.


Ciao

Wildman 04-12-2008 19:02

Anche io un solo ordine da loro, tutto bene, la parte negativa è stata la consegna.

Innumerevoli telefonate ed appuntamenti mai rispettati con il corriere, consegna dopo 10gg dal primo passaggio durante il quale ero assente.

Il corriere GLS è pessimo sotto tutti i punti di vista, perlomeno la sede che serve la mia zona, lo dico non solo per questa esperienza visto che compro spesso online.


Ciao

TuKo 06-12-2008 19:14

Come volevasi dimostrare,topic come questi vengono usati in modo strumentale.
Dream purtroppo ho cancellato il tuo MP,quindi non posso confrontare la data del topic con quella del messaggio privato,ma credo che tu abbia prima agito e poi chiesto l'autorizzazione.
Dato che l'attività commerciale è intervenuta,dando ampia spiegazione dell'accaduto,mantenere il topic aperto servirebbe a raccogliere ulteriori strumentalizzazioni dello stesso.In virtù di questo chiudo il topic(non cancello),se il negoziante volesse ulteriormente replicare ai post che sono seguiti al suo intervento,potrà inviare il tutto a me o altro componente dello staff,che provvederemo a inserirlo.Dicasi la stessa cosa per l'aggiornamento dell'ordine da parte di dream.
Sicuro di una vostra comprensione chiudo il topic.

TuKo 06-12-2008 19:14

Come volevasi dimostrare,topic come questi vengono usati in modo strumentale.
Dream purtroppo ho cancellato il tuo MP,quindi non posso confrontare la data del topic con quella del messaggio privato,ma credo che tu abbia prima agito e poi chiesto l'autorizzazione.
Dato che l'attività commerciale è intervenuta,dando ampia spiegazione dell'accaduto,mantenere il topic aperto servirebbe a raccogliere ulteriori strumentalizzazioni dello stesso.In virtù di questo chiudo il topic(non cancello),se il negoziante volesse ulteriormente replicare ai post che sono seguiti al suo intervento,potrà inviare il tutto a me o altro componente dello staff,che provvederemo a inserirlo.Dicasi la stessa cosa per l'aggiornamento dell'ordine da parte di dream.
Sicuro di una vostra comprensione chiudo il topic.


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