#25 #25 #25

arrrrrrrrrrrrrivato. grazie mille per tutto. :-)) SIETE I MIGLIORI. #25

Evidentemente dipende dai punti di vista..
A me ieri è arrivato il terzo reattore, che altro non era che il primo riparato. E perde di nuovo..ora, chi vuole fare applausi li faccia ancora (inutilmente), io sò che adesso sono stanco..Siamo all terza settimana che faccio senza reattore, me ne sono arrivati 3. Gli applausi sono stati fatti esclusivamente perchè un'azienda ha fatto il proprio dovere cambiando prodotti difettati. Ripeto, proprio DOVERE (volgio dire...prodotto nuovo e funzionante e pagato come tale).
Ora, io mi sento davvero preso in giro, e credo che a questo punto le soluzioni siano 2. O mi viene mandato un reattore NUOVO (anche il secondo era riparato) oppure mi vengano rimborsati i soldi..
Mi stanno davvero girando le cosiddette..è inconcepibile una situazione del genere

Io confermo che anche al di là dell'assistenza sui propri prodotti... e questo è un bel valore aggiunto di cui tutti dovrebbero tenere conto,

Geppy è un vero signore. #36# #36# #36#

Ciao
LUCA

Io sò che sono al terzo reattore...aspetto il quarto o una soluzione...
Mai detto che Geppy non sia un signore o parlato male di lui come persona, detto questo non capisco l'utilità di un intervento del genere..

Perry,
Ho conosciuto Geppy di persona allo zoomark, e volevo confermare l'impressione che generalmente hanno diverse persone nel forum nei suoi confronti.
Mi spiace che sei incappato in questo problema ed ancora non ne sei venuto a capo,
Per parte sua Geppy non ha bisogno di nessun difensore, ma il fatto che sia disponibile forse + di altri produttori per me fa la differenza, questa però non può essere una giustificazione affinchè i prodotti non debbano essere sostituiti o riparati pari al nuovo.
C'è da tenere anche conto però che è il negoziante che dovrebbe farsi carico del problema.
Ti auguro comunque con l'aiuto di Geppy (era questo il senso del mio intervento) di risolvere in maniera definitiva e questo è sicuramente un tuo DIRITTO. #36#
facci sapere comunque gli sviluppi
Ciao
LUCA

Supercicci,
Nessun problema, tantomeno con te..sorvoliamo sul negoziante, col quale comunque avevo iniziato tutto l'iter ma nemmeno mi ha richiamato, Geppy è intervenuto di persona, e qui tanto di cappello, probabilmente nemmeno "obbligato" a farlo. La cosa che mi fà restare un po' basito è che la sfortuna posso considerarla 1 o 2 volte, alla terza non è più quello, a mio parere, il problema. Sottolineo che se ho scelto questa marca è perchè ho riposto fiducia sia nel marchio che nei prodotti. questo non è uno di quei topic nati apposta per parlare male di tal marca o di tal prodotto. Ripeto, è che dopo 3 reattori inizio ad essere un po' stanco della situazione.

Perry, chiamalo invece de fa tanta caciara...
ed incazzati con lui per telefono... risolvi sicuramente prima... ;-)

Gli applausi sono per la sempre ricevuta assistenza e disponibilita'... anche adesso che non ho piu' un LG... e sto provando Deltec...

;-)

supergippo,
Tanta caciara?Non mi pare, ho finito ;-) Poi non è che si deve fare solo per le tunze.. :-)

hai toccato il tasto dolente...
almeno geppy ti risponde e ti da pronto aiuto...
pensa che sto aspettando una mail o una telefonata da tunza dalla FIERA...
HO MANDATO DUE MAIL.... ed ho anche telefonato...
NESSUN SUPPORTO....

pensa te !!! #06
;-)

Prima di tutto prego i moderatori di spostare questo topic nel forum di LGAquari altrimenti, per rispondere, contravvengo ad una regola precisa.

Detto questo.

Il primo reattore perdeva e abbiamo spiegato il motivo, per cui la sostituzione (mai negata a nessuno quando necessario) si rendeva a rischio.

Per questo si è optato per l'intervento in garanzia.

Quando ci siamo sentiti ti dissi che stavo reincollando il mio reattore personale e che, se ti andava bene, avrei potuto inviarti quello e solo dopo mi avresti reinviato il tuo.

Accettasti e, purtroppo, quel reattore è stato danneggiato da SDA durante il trasporto.

Mi hai reinviato entrambi i reattori lamentandoti sul forum perchè ti avevamo inviato un "usato".

Per questo ti abbiamo reinviato il tuo riparato.

Cosa sia accaduto per cui perde ancora non so, ma vorrei a questo punto controllarlo.

Nel pomeriggio provo a caricare un altro reattore e vediamo se và bene; poi decidiamo cosa fare.

geppy

Spostato come da richiesta :-)

perry ha parlato telefonicamente a Geppy allo zoomark

Io continuo a non capire una cosa........ l'errore può capitare a tutti e va bè..... il materiale difettoso o anomalo può capitare e va bè...... ma sti reattori sono sottoposti a un collaudo prima di andare in vendita?

Ragazzi!Anche io ho acquistato Lg1400 da the reefer ,non lo ho ancora riempito ,xche ' prima che avvio la vasca passera'quasi un anno pero' adesso una riempita gliela do' e vi faccio sapere......Penso che lo terro' di fuori ,in terrazzo pe run po' riempito sino all'orlo

Chiudo i miei interventi e pregherei di chiudere il topic, continuerò in mp e telefono con chi di dovere.
Credo di essere stato molto accondiscendente e corretto, nel senso che non credo abbia (parliamoci chiaro) rotto le scatole, poichè a me alla fine bastava avere un reattore funzionante (anche via sms avevo detto che ne volevo uno nuovo ma fino a fine giugno non se ne parlava, quindi non avevo altra scelta...) e non si può assolutamente dire il contrario.
Con questo non metto in dubbio nè tantomeno voglio sollevare polemiche intorno all'azienda e soprattutto alla persona di Geppy.
Ripeto..al quarto reattore, per un motivo o per l'altro, sono un po' stanco..e dato che pochi post fà qualcuno aveva chiesto aggiornamenti, ho dato i miei. Solo ed esclusivamente i miei. Ripeto, io stò parlando e trattando ESCLUSIVAMENTE di quanto capitato a me..Non mi interessano gli altri casi, presupponendo sempre che alla base ci sia indubbiamente la serietà delle persone, cosa che non ho mai messo in dubbio
Stop.

Dimenticavo..nel terzo reattore mancava il tubicino con il rubinetto per l'uscita dell'acqua ;-)

TUTTO OK NESSUNE PERDITE.... che devo dirti Perry!....puo' accadere su 3000 pezzi ch euno o due abbiano dei difetti ,,,,,e purtoppo a chi tocca quello difettoso e' cosi'.....Io mi allarmo facilmente di natura ,poiche la mia vasca arriva giovedi' ma prima che la allestisco ci vorra' la prossima primavera ....per precauzione mi sa che e' meglio provare i mieie apparecchi....

Chiudo come richiesto.

Riapro momentaneamente il topic per un chiarimento, poi lo richiudero'.

Perry, sei sicuro di avere acquistato il reattore da The Reefer e cercato loro per l'assistenza?

Ieri ero da loro e parlavo appunto della tua disavventura, mi hanno pero' detto che non gli risulta di averti venduto un LGr1400 e tantomeno che tu li abbia cercati.....

Ciao

Sono abbastanza basito dal motivo della riapertura del topic per vari motivi che vado ad elencare, a cui seguiranno NON dovute spiegazioni (o meglio, non qui e non a te Gilberto), ma dato che vengono richieste in pubblico e ne và della mia reputazione (per quanto possa contare qui dentro) preferisco chiarire.
Innanzitutto, dato che stò "trattando" in mp e mail con Geppy, mi chiedo innanzitutto il perchè di richieste del genere da te, Gilberto (anche se moderatore..ma credo che questo non c'entri nulla nel contesto) e non dalle persone direttamente interessate. Facendo finta di sorvolare su questo..

1- il reattore l'ho preso tramite una persona frequentatrice del forum, la fattura è comunque IN MANO MIA, a richiesta (del negozio o di Geppy e basta!!) sarà esibita..colui che mi ha preso il reattore interverrà e confermerà quanto detto e, se vorrà, spiegerà il perchè. Anche se avendo la fattura sarebbe, volendo, inutile.

2 - Alla giovane età di 35 anni il fatto di domandarmi se sono sicuro di aver comprato da the reefer mi fà sorridere..perdonate ma è più forte di me..

3 - Ho chiamato il negozio la mattina dopo il "disastro", Andrea non c'era, ha risposto la moglie, mi ha detto che avrebbe fatto richiamare, si sarà dimenticata (può succedere ;-)) ha comunque preso nota del mio numero di cellulare (non mi sembra il caso di andare a vedere i miei tabulati Tim, ma se volete prendervi voi la briga fate pure). Al pomeriggio ho chiamato Andrea sul cellulare, numero recuperato sul loro sito. Non ha risposto. Nessuno mi ha più richiamato. Essendo poi intervenuto Geppy di persona (vedi post e relative date/orari) ho lasciato perdere il passaggio col negozio, ho sbagliato? (comuque aspetto ancora che qualcuno mi richiami, il mio recapito l'ho lasciato)

4 - Geppy, con la sua indubbia professionalità (poi li fà lui, quindi....) credo avrà notato che il reattore difettato da me rispeditogli era nuovo, con solo del tangit applicato alla base perchè (a questo punto quanto mai l'ho fatto..devo imparare a rompere subito le scatole e basta...)ho cercato di rimediare da solo al difetto.

5 - ..tasto per me più dolente...Ma con tutto questo..cosa si vorrebbe insinuare?? Che sono qui a fregare la gente per 200€ di reattore? Che dopo 1 mese non sono ancora riuscito ad usare? che sono così pirla da aprire un topic senza avere reattore E FATTURA in mano????
La morale è..al terzo reattore in mano mia e non funzionante (o meglio inusabile) devo anche stare qui a dover difendermi e dare spiegazioni????

L'unico errore mio in tutto questo? Non essere l'intestatario "fisico" della fattura, ma se il problema è solo questo passo tutta la rottura di maròni all' intestatario..che a questo punto mi libera pure da un peso.. #07

Io ho imparato a scrivere, le cose dette a voce o per tramite o non trasmesse ufficialmente passano, per mille ragioni, in secondo piano. Guarda il mio caso di qualche giorno fà. Cmq io con il negoziante in questione come già ti ho detto in MP ho risolto sempre qualsiasi problema e mi è sembrato strano che non avessi risolto con lui. Non vi siete proprio incontrati, credo che sia l'unico motivo ;-)

Perry, se ti ho posto la domanda e' per il fatto che tu hai dichiarato di aver effettuato l'acquisto presso il negozio citato, parlando con questo del tuo problema mi ha detto di non esserne al corrente e che gli risultava strano, per questo ti ho chiesto se tu avessi acquistato da The Reefer.... come puoi immaginare non e' simpatico leggere che un negozio non ti ha dato risposte e visto che a loro non risulta la vendita mi e' sorta la domanda del sei sicuro? non credo di essere stato offensivo nel chiedertelo come non credo di essere stato polemico, ho solo chiesto una conferma non dandoti del ladro, non dandoti del truffatore, non chieedendoti alcuna spiegazione o altro, solo una conferma.

La mia richiesta e' appunto in qualita' di moderatore, troppo spesso abbiamo visto, a volte per errori ed a volte voluitamente, parlare male di negozianti... siccome c'e' stato questo interrrogativo te lo ho postato.

Tralascio tutto il resto in quanto sarebbe unicamente polemica.

Madica
Ripeto..ho lasciato perdere perchè stavo passando tramite Geppy direttamente, i cui mp e mail le ho, come di scritto ho la fattura. Io ho fatto 2 telefonate comunque..più di così.. Credo che passare comunque attraverso il produttore è meglio no? Per quello ho lasciato perdere..ma se adesso mi si chiede se sono sicuro di avere preso lì il reattore, mi si dice che non li ho contattati, ecc ecc...allora non mi stà bene..
Mia madre dice sempre che il limite tra essere buono e passare per pirla è molto sottile, io cerco sempre di non superare il limite..(sarà anche capitao di averlo superato ;-) ma stavolta data la situazione vorrei proprio evitare)..
Il discorso negozio lo avevo stra-sepolto e lasciato cadere proprio per quello. E tale, per me, rimane.
Per tutto il resto vale quanto scritto precedentemente

ik2vov,
Ok..
Credo e spero di essere stato chiaro e di avere risposto ai tuoi dubbi.

Rimane il fatto che una telefonata in negozio e una sul cellulare l'ho fatta, il fatto che non sono stato ricontattato c'è e rimane, e reputo che se anche avessi chiamato per una semplice informazione, la "richiamata" doveva essere fatta. ( sisarebbero anche evitati tutti questi dubbi, dato che il motivo della chiamata l'avevo comunque detto)

Le domande mi sono nate spontanee, magari per come mi sono state poste, se ho sbagliato a rispondere od usato toni non consoni chiedo scusa (ma avendo riletto prima di postare non mi sembra)

Per me puoi richiudere il topic..L'avevo voluto chiudere giusto per evitare interventi non consoni (non riferito a te Gilberto) ed evitare di voler passare per "sputtanatore" (se mi passi il termine), dato che anche il nome del negozio l'ho fatto solo perchè mi è stato chiesto dove avevo acquistato il reattore, non per parlarne male o quant'altro..

Mi spiace ma mi sento in tutto e per tutto in piena ragione.