io non ho avuto problemi con aquariumline...

ma come ripeto sempre (ve lo dice uno che ormai compra solo online da 6-7 anni):
non è una prova dire che i pezzi per la bici li ricevi in 3 giorni.

io la ps4, o i pezzi per il computer li ho ricevuti 20 ore dopo l'acquisto online..
Però questi siti di acquaristica, purtroppo, sono lenti...

strano però che aquariumline ci stia mettendo tanto tempo dal 15 gennaio.
io l'ho ricevuto nei soliti tempi, 12 ordinato, 17 arrivato

acquariomania non so, ma appunto sembra stia tardando una cifra ultimamente...

controllate l'account nel caso stessero tardando per problemi scritti nelle note dell'ordine ma non inviati via mail.


@--davide--
:-)) si chiama maNADO non madano #70 :-D

Io da AcquariumLine non ho ricevuto nessun avviso...
Ho controllato tutti gli oggetti che ho ordinato, solo uno non è disponibile.
Aspetterò...

E come mai questi negozi di acquari ci mettono così tanto invece gli altri vuoi la ps4 o le ruote della bici arrivano in meno di un giorno?

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io non farei troppi confronti... chiedetevi in italia tra i negozi online per acquari, quali sono i migliori. Ognuno avrò le proprie esperienze o modo di gestirsi. C'è anche l'opzione spedizione urgente, in caso di esigenze particolari o telefonare...o aspettare

ma dipende dalle aziende. non è la consegna a tardare, è la spedizione, l'elaborazione dell'ordine.

io la ps4 l'ho presa da amazon...

i videogiochi da multiplayer, ad esempio... e spediscono molto presto.

per dei libri di tablature musicali, amazon mi ha fatto attendere 18 ore per alcuni, 2 giorni per altri, 2 settimane per altri ancora.

il fatto che ogni sito di acquaristica (affidabile, perchè questi sono affidabili) ci metta più tempo, vuol dire che hanno loro problematiche. che non le si condividano, sono d'accordo. che non le si accettino è un altro conto.

Dipende appunto dalle aziende, dalle scelte di ogni azienda.

Ripeto: se foste voi a dirigere l'azienda, preferite guadagnare TOT euro mensili (spese escluse) e pagarci 5-6 impiegati per avere un guadagno di 2000 euro in quanto titolari, oppure rischiare di assumere 3-4 persone di più, col rischio che poi i guadagni si riducano?

può darsi anche che i guadagni si sono ridotti, che questi hanno dovuto licenziare, e ci stanno mettendo tempo...

oppure può darsi che si sia rotto un'unghia un impiegato...

chissà...

però fare paragoni con quanto tempo ci mettono a consegnare un prodotto..
ogni azienda è diversa.

da un'altra azienda online ho comprato componenti hardware pc, e ci hanno messo 2 settimane a spedire... solo a spedire.
Da un'altra di componenti musicali, 2 giorni tra elaborazione e consegna. da un sito concorrente, il giorno dopo era a casa mia il prodotto. Insomma ognuno ha i suoi tempi.
L'acquisto online non è unico... non è che se uno ci mette 2 ore, l'altro ce ne deve mettere al massimo 2...

Quindi certo, il tempo che state aspettando è inaccettabile, specie da acquariomania, ma è anche vero che non si possono fare paragoni con altre aziende.

E poi da aquariumline non so, ripeto, la mia esperienza è stata recentemente ancora una volta.... positiva, come al solito, come anche acquariomania a metà dicembre..

chiamateli, tartassateli a più non posso di chiamate.

A me aquariumline ha risposto recentemente a 3 mail e ben 3 chiamate, solo una chiamata al secondo tentativo. tutte in queste ultime 2 settimane..
Pare strano che non vi rispondano. chiamate negli orari scritti sul sito.

Domani mattina, dopo l'esame di marketing (quasi quasi invio il libro di testo ad acquariomania #18 ) attuerò l'operazione "cellulare rovente"! vi farò sapere in caso di novità!

Vi porto la mia esperienza recente con aquariumline, ordinato il 17 gennaio pacco arrivato il 23, ma già sapevo che ci sarebbero stati ritardi in quanto lo evidenziavano sul sito.
Ho sempre preso prodotti disponibili, una volta avevo un prodotto non disponibile, ho scritto e mi hanno risposto che il prodotto sarebbe arrivato dopo una settimana, io ho aspettato a fare l'ordine quando il prodotto è stato disponibile ho ordinato e tutto è andato bene come al solito.
In conclusione se si vuole spendere poco nella spedizione bisogna avere pazienza, perchè secondo me hanno una grossa mole di lavoro con poco personale, come accade un po in molte aziende oggi giorno.
Se si ha urgenza si paga un po di più di spedizione e si usa l'opzione "URGENTE".
Io posso dare solo un parere su questo sito ho sempre ordinato qui compreso il mio RIO180.#70#70

però nonostante sapevi del ritardo ti è arrivato dopo 6 giorni, qui stiamo parlando di 10 giorni senza l'ordine venga elaborato completamente...

comunque mi hanno risposto al telefono in giornata mi manderanno una mail con il report dell'ordine... speriamo bene!

da acquariumline mi pare che se prendete qualcosa di "non disponibile" aspettano che gli arrivi prima di prendere in considerazione l'ordine.....
l'opzione "spedizione urgente" viene intesa come "lavorazione urgente" (dell'ordine).

la scorsa settimana abbiamo fatto un ordine con un amico e abbiamo ricevuto la merce (a casa) in 16 ore...
per qualsiasi cosa conviene sempre contattarli per telefono.

Oggi acquariumline mi ha inviato la mail per il pagamento delle spedizioni, hanno scritto anche che appena sarebbe arrivato il pagamento avrebbero spedito, ho fatto il pagamento e non hanno più risposto

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tranquillo :-D #70

hai mai comprato da aquariumline?

visto che non è stato un pagamento "normale" non hanno mandato altre mail, ma di solito la spedizione viene notificata comunque verso le 18...
quindi se spedissero oggi, tranquillo che entro le 18 ti arriva.
Se non spediscono oggi, spediscono domani (tu chiamali di nuovo, tanto non costa nulla)... ma sempre per le 18 circa arriva la notifica della consegna al corriere.

Oddio, loro hanno scritto:
Buongiorno
inviamo la richiesta di apgamento, appena l' effettua l'ordine è messo in partenza.
Io ho interpretato con: quando vedremo che hai pagato prepareremo per spedire.
Comunque no, è il primo acquisto, che sofferenza ahah

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e hai interpretato bene.
La notifica però viene data verso le 18... penso che abbiano orari prestabiliti col corriere per la consegna, cioè il corriere va a prendere i pacchi credo, e quindi a una certa ora partono.
Ora potrebbero partire alle 17.59 oppure alle 12.00, ma a me su decine di ordini non c'è stata una volta che ho ricevuto la notifica prima delle 18.00 :-))

quindi sicuro sarà partita oggi, al più tardi domani se hanno talmente tanto lavoro da non riuscire a controllare il tuo pagamento...

E poi è un acquario mi pare, giusto?
quindi può darsi che se tardino è per l'ingombro e il tempo che ci vuole a impacchettare bene l'acquario...

visto che è una vasca, capisco perchè sei sofferente e in trepidante attesa :-D

Si un 60 litri tranquillo tranquillo... Il primo acquario, immagina la trepidazione dopo anni che lo desidero ahah

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eh immagino ;-)

io ho venduto il mio primo acquario, per prenderne uno in solo vetro, però ora è periodo di esami, e mi devo trattenere e quindi ho preferito evitare e aspetto fino a marzo per ripartire con l'acquario più grande.... infatti ci sto pensando troppo e dovrei studiare !!! :-D

Io quest'anno ho la maturità e come tesina porto un sistema per vedere online una telecamera che filma l acquario con un termometro che salva la temperatura su un sito, dalla quale vedere l acquario, e con dentro tipo grafici dei vari valori e un calendario dove scrivo cosa fare.
Scusate l OT ;)

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;-) interessante!!

io purtroppo non sto facendo esami che possano ricondurmi all'acquario :-(

fine OT

tienici aggiornati sulla spedizione

si anche a me oggi hanno risposto pure in mail e hanno detto che tre prodotti non erano disponibili al momento e sarebbero arrivati a fine settimana... vabbe visto che ho aspettato finora aspetto ancora un'altra settimana e preparo un altro ordine su aquarium line ( -d04 visto che devo prendere un impianto a osmosi, che prendendo l'acqua dal pescivendolo oltre allo sbattimento, partono 60 euro l'anno per soli 12-13 litri alla settimana, che mi consigliate di prendere rimanendo in costi contenuti?) giusto per vedere la differenza di trattamento!

anche io ho fatto un ordine il 16 e ancora sto aspettando... 204 euro di ordine.. bah!!#09

Io ancora niente, nè mail nè aggiornamento dell'ordine, sempre in attesa

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Dovrei fare anch'io un ordine su Aquariumline, impianto osmosi, torba piu altre piccolezze, dite che mi conviene cercare da qualche altra parte o mi fido?
Sul sito parlano di 2 o 3 giorni di ritardo ma dalle vostre testimonianze sembra che si tratti piuttosto di due o tre settimane...
Da Petingros quando ho comprato l'acquario e tutto l'allestimento e sono stati velocissimi, ma non hanno un impianto per osmosi inversa che sia uno #07

ritardo elaborazione ordine...
 

Se hai fretta selezioni consegna urgente...e se tutto quello che vuoi ordinare è disponibile in giornata spediscono...


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vabbè forse ho trovato le stesse cose su ebay, se ha anche l'aquabasis li compro li e boh..

non si può non dare segni di vita una settimana dopo che uno ha fatto l'ordine dai..

Questa discussione tocca un nervo scoperto... ho fatto un ordine (non da acquariumline ) il 3 gennaio e ancora aspetto perché non c'è in casa la vasca. Sigh. Quanta pazienza ci vuole

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Per fortuna che è in hobby che richiede pazienza...
Tutti impazienti ahahah

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ahahahahah!! è vero... eh ma bisognerà scaricare i nervi che si tendono molto quando, per esempio, i nitriti non si svegliano a scendere!! >:-(
no, però io non ho nessuna fretta, però era solo per sapere se le cose sarebbero arrivate prima o poi... cioè preferisco che mi si dica che per un ordine ci vorranno tre settimane piuttosto che dirmi "qualche giorno" e non farsi più sentire per 10 giorni!

Riassumo che qui si parla soprattutto di ritardi su acquariomania, su acquarium line pare che non ci siano ritardi superiori a 6 giorni, se ho capito bene!

E io ho ordinato martedì e per adesso ho solo ricevuto una mail dove dicevano di aggiungere altri soldi per la spedizione, e basta

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Da aquariumline

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Ottimo e proprio da acquariomania che aspetto ahah. Ho ordinato una vasca 66x38 dicono rientri al fornitore i primi di febbraio e che siam diverse persone ad aspettare questa vasca. (Sentiti oggi)

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No no io ho sbagliato, io aspetta da aquariumline

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dai però in parecchi siti, il giorno dopo dell'ordine e del pagamento spediscono la roba..
qua dopo una settimana non hanno nemmeno guardato l'ordine...

ritardo elaborazione ordine...
 

I ritardi ci sono, e il fatto di non avvisare è poco professionale...... Ma vi giuro che sono intasati come le sardine...... Ci vado tutti i giorni e non avete idea di casino hanno!!!! Non li stó difendendo sia chiaro, ma spesso ricevono informazioni sbagliate dai fornitori.
Chiamateli che vi rispondono, e se magari non lo fanno, insistete ..... Il telefono suona di continuo e non hanno tempo di prendere fiato

Ah! io avevo da acquariomania... allora mi sa proprio che la situazione è generale!!

beh, io credo che se sono intasati di lavoro sia un fattore positivo, vuol dire che l'acquariofilia in questo momento non è in crisi e un'azienda intelligente investirebbe ora! così noi abbiamo i nostri prodotti in tempi non eccessivi, loro hanno un buon guadagno, buone recensioni e ulteriori guadagni in futuro... cioè l'Italia acquariofila non avrà deciso di fare un ordine da questi due siti tutta in questo periodo, no?!

E invece leggendo quello che ha detto @Sirandrew sembrerebbe proprio di si

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#rotfl# ma è la prima volta che succede?!

però, stanno crescendo come funghi questi topic, e stranamente per il 99% dei casi è di chi o non ha mai acquistato online o chi ha acquistato poco o chi non ha mai visto questi siti e non si fida..

Ragazzi, tranquilli...

Se sirandrew ha detto così, vuol dire che è andato in negozio.
E io ci credo, perchè ho acquistato molto da questi siti e sono sempre stati disponibili, cortesi e perfetti...

La cosa che c'è da dire è che:
è vero che andrebbe investito ora. Ma se sono pieni di lavoro per (ad esempio) 5 persone assunte, non è detto che assumendo guadagni abbastanza da offrire simili prezzi (perchè fidatevi, ci sono alcuni prodotti a prezzi imbattibili).. Non è facile gestire tutti questi ordini, se non raddoppiando e oltre il personale.

Se applicano un prezzo di 5 euro inferiore alla concorrenza o allo standard, vuol dire che invece di 15 guadagnano 10. E quindi se raddoppi il personale, non è detto che avrai guadagno...
Insomma non è facile da giudicare la situazione..

Esatto hai fatto centro!!!! Conosco bene il titolare e tutti i commessi ( uno di loro è un caro amico ) e vi assicuro che danno il massimo !!!!

tra l'altro ragazzi, i soldi arrivano di solito a natale, durante le festività, sotto natale uno sta a casa e decide più facilmente di fare acquisti girando sul web.
solo che non si spedisce per allora, gli ordini si accumulano anche per quelli che li hanno fatti prima di natale... et voilà può capitare. tutti post-natale hanno sempre problemi.. non è il primo sito (non solo di acquariofilia) che sento lamentare un brutto periodo post-natalizio di evasione ordini...

spesso molti non leggono i tempi di evasione, pensano che se ordinano il 26, entro il 30 l'ordine sta a casa propria... et voilà code infinite.

Beh io in internet compro parecchio e certi ritardi senza comunicazione non sono mai accettabili. Non è questione di ansia ma di correttezza. Se non hai la merce chiami e avvisi. Poi trovi il cliente che aspetta come quello che disdice ma il cliente deve sapere tempestivamente lo stato dell'ordine e poter decidere. Inoltre se hai un sito di vendita non puoi permetterti che dia disponibili prodotti che non ci sono o peggio dire al telefono che il prodotto c'è quando non è vero (si mi e successo) e il cliente lo scopre dopo aver fatto l'ordine.

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io volevo semplicemente sapere se fosse una cosa normale, e grazie a questo topic ho capito che:
-sono una cosa normale dei ritardi, anche più dilatati rispetto a quelli scritti in home, bisogna armarsi di pazienza e cercare di essere previdenti e non arrivare a dover fronteggiare urgenze;
-sono tutti disponibili e che con un po d'insistenza si deve ricercare e si riesce a ottenere una risposta ai propri dubbi;
-sono più comodi i negozi online che offrono informazioni sulla disponibilità, ma anche per gli altri per sicurezza conviene chiedere, soprattutto via telefono, e si riesce a saperne in merito.
prima non lo sapevo, ora lo so. Grazie a tutti!
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sarebbe utile scriverlo da qualche parte in questa sezione in modo chiaro ed evidente così da evitare o da risolvere presto dubbi a neofiti dell'acquisto di articoli di acquariofilia online, come lo sono io, no?
prima di effettuare l'ordine ho cercato un po su AcquaPortal e altri forum ma non era stato evidenziato nulla del genere.
Per la carità magari succede solo in questo periodo, ma sempre meglio essere prudenti che è d'aiuto sia per noi che per i negozianti, credo!

Da quello che ho capito qualche mese fa in una settimana massimo il pacco arrivava, mentre in questo periodo le cose vanno così...

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