Ragazzi, visto che la maggior parte delle persone che hanno acquistato dal tizio hanno avuto una brutta esperienza, chiedo, anche brevemente (due righe) di riportarla in questo post, magari ci si fà un'idea, tra noi del forum, nel capire la politica di vendita che stà adottando negli ultimi tempi questo negozio!

Inizio io..

Non ricordo le date perchè sono passati parecchi mesi, però mi ha giocato lo stesso scherzo, doveva arrivarmi tutto entro tre giorni e non arriva niente.. Lo chiamo e non risponde, quando rispondeva mi diceva che il corriere gli ha portato indietro il pacco e che lo rispediva.. Dopo una settimana che non arriva niente, e dopo mille telefonate alle quali non rispondeva sono riuscito a parlarci e a farmi dare il tracking, che ovviamente era inesistente..

Dopo un mese ho visto il mio pacco, e questa è stata la mia ultima volta, per fortuna ci sono ancora negozi seri ai quali ci si può affidare! #36#

se proprio non si può far a meno di acquistare dal tizio (ad esempio un articolo in particolare) fatelo con pagamento in contrassegno, così appena tira per le lunghe disdicete tutto senza problemi! si fà molta fatica ad avere un rimborso, io ancora non ci sono riuscito!

Maz.....proprio in contrassegno mi ha fregato a me...........mi ha mandato 2 etti di resine per abbattere i fosfati.....io ne avevo ordinate un chilo............e i due etti me l'ha fatti pagare come quelle da un chilo.......io logicamente ho preso il pacco perchè nn potevo sapere questa cosa e mi ha fregato.

fabri83, io mi chiedo dove trova il coraggio per refilare certe fregature!-04

azz.....ma qui stanno venendo fuori storie assurde...non avrei mai immaginato un casino simile!!mi pare di capire che la % di brutte esperienze è davvero notevolissima.
Quindi anche in contrassegno è riuscito a fregare, degli utenti..mah...lo ammiro per la faccia di bronzo, e lo invidio per la fortuna che ha, a non aver subito ancora una bella FRACCATA di legnate....se li meriterebbe con tutto il cuore...stò farabutto e truffatore!!!!

scusate ma non c'è alcun modo per fermare sto tizio ?
maz ho capito chi è poichè un nostro amico in comune mi aveva accennato questa storia , cmq il tizio in questione ha un " negozio d'acquari" che gia dall'aspetto fa capire molte cose. cmq che sia un venditore da 4 soldi si capisce subito , per mia esperienza , andai sul sito e vidi disponibilità di tutti i test salifert per il marino , mi feci il calcolo di quando spendevo e trovando ottimi prezzi andai in negozio, di tutti quelli che sul sito c'era scritto disponibile in negozio ce ne stavano la metà , sul sito costavano ad esempio 9€ , in negozio 11€. al che gli chiesi il motivo di questa differenza di prezzo e mi disse il sito va aggiornato. fatto sta che gli lasciai tutto sul bancone.
Esperienza di un amico: gli chiese una vasca 90x50x50. Il tipo lo conosceva quindi fortunatamente non si fece lasciare la caparra e andò a fiducia. dopo una settimana si presenta a casa del mio amico con questa vasca tutta storta. voleva i soldi ma lui non gli ha dato nulla e disse va bene la sistemo e te la riporto. non s'è piu fatto sentire. che dire il classico esempio di cosa non fare come gestore di un negozio

è propio assurda questa situazione, noi che gli portiamo il vivere quotidiano trattati in questo modo! e per giunta nel caso dell'online paghiamo anticipatamente, non per acquistare un prodotto, ma bensì una una fregatura! ma dai non si trattano così i clienti -04 -04 -04 -04 -04

maz concordo in pieno , se non fosse per noi i negozi di acquariofilia non avrebbero modo di esesitere. ma non si puo far niente con gente del genere? magari impedirgli di vendere online? perchè per tipi del genere che poi tutti prima di fare un acquisto online ci pensano 200 volte , vai a sapere chi c'è dall'altra parte .

perchè non fate una denuncia tutti insieme???

ragazzi non vi fate prendere per il c..... andate a denunciare.....
basta veramente poco....

ci son passato pure io e dopo l'ennesime scuse assurde sparate al telefono mi sono fatto restituire i soldi... avevo chiesto una sump e mi ha fatto una cosa incollata ad occhi chiusi..per non dire altro...per fortuna io sono di roma ed ho avuto la possbilità di presentarmi di persona! Vi assicuro che questa persona si diverte veramente a prendere le persone per i fondelli ...dovrebbero dargli un premio come miglior fantasista dell'anno...

mi spiace solo che all'inizio quando avviò l'attività si dimostrava essere una persona disponibile e corretta...evidentemente i soldi danno alla testa..

Ciao Matteo, è una cosa che si può fare benissimo, non ci sono problemi, però una cosa è di fondamentale importanza: fare i passi giusti al momento giusto, senza fretta, arriverà il momento anche per quella, ancora i tempi non sono maturi!

Purtroppo la cosa più brutta è quando una persona calma e gentile, viste le evidenti prese per i fondelli "scoppia" e questa cosa al sig. tizio l'ho fatta presente, ma ovviamente se ne stà fregando e questi sono i risultati!
Forse con i clienti che gli si presentano davanti si comporta bene e con quelli virtuali fà quello che gli pare? #07 ho i miei dubbi! -04

.... denunciando certe cose si ottiene solo di buttare 1 pò di soldi .... X recuperare i soldi di 4 T5 USATI VENDUTI X NUOVI (su 1 acquisto di 20 pz).. devi spendere almeno 200 € x 1 lettera dell'avvocato .... -04 ... e se non risolvi così.. DEVI aspettare i tempi biblici della Legge Italiana... -04 .... BISOGNA spargere la voce... e NON comprare + niente da lui.... :-))

ok! ha perfettamente ragione, cmq sono sempre rogne per il tizio che si diverte alle nostre spalle -04

ciao ragazzi,
scusate se mi intrometto, io abito a roma e sono un nuovo acquariofilo marino, ho conosciuto il titolare del negozio in questione tramite internet,e mi sono approvvigionato di tutto direttamente in negozio.....ho speso diverse migliaia di euro da lui ...devo dire che mi ha trattato benissimo facendomi anche credito sulla parola....posso solo dire che pecca un po a livello di organizzazione ma per il resto nulla da dire....non voglio fare l'avvocato del diavolo ma volevo solo dare la mia testimonianza su come mi ha trattato dal vivo.

ps il mio è un intervento spontaneo , non sono ne un parente ne un amico della persona in questione.

saluti a tutti

lucignolo72, dal vivo la cosa è diversa, nel senso che è piu difficle darti fregautre in quando le cose le paghi e le porti a casa. hai confrontato i prezzi delle cose acquistate con quelli su internet?

PROPOSTA: per i moderatori o chi di competenza , non si potrebbe creare una sezione in cui chi ha esperienze negative lascia un feedbak al negoziante e il negoziante puo replicare giustificandosi , così quando qualcuno vuole comprare da un dato negoziante va in quella sezione e trova tutte le informazioni che cerca.

lucignolo72, .... puoi scrivere o dire quello che vuoi.... ognuno è padrone di riportare la sua esperienza... :-)) ... qua si parla di esperienze di acquisto on-line ... PERALTRO al sottoscritto il pacco dei T5 USATI l'ha tirato proprio in occasione di una mia visita al suo negozio... anzi... ti dirò di più... ero andato lì proprio x farmi consegnare 1 ordine precedente di circa 600 euro... FERMO da oltre 1 mese... -04 .. x motivi imprecisati... #24 ... e nell'occasione.. non volendo rischiare 1 spedizione ( non abito a Roma ) avevo cmq proceduto ad 1 nuovo acquisto.... #23... essendo in BUONA FEDE non li ho controllati subito... e me ne sono accorto quando sono arrivato a casa... -04 -04 ... quindi.... x quanto mi riguarda è OUT.. !!...

enzolone, è questa la sezione.

i negozianti se vogliono ribattere lo possono tranquillamente fare tramite un moderatore.

enzolone, i prezzi che mi ha fatto sono ok ...e anche le consulenze..è molto preparato...poi su come si comporti nei riguardi dei clienti internet ,leggo quello che scrivete qui su ap.
illo, bè mi spiace molto sentire questo genere di cose, anche perche non vedo risposte da parte sua in questa sede.

è un peccato perchè è molto ferrato in materia di acquariologia marina e spesso in negozio ha delle belle cose ...ma se fa cosi... si sta bruciando da solo.

... caro lucignolo72, ... NON ho nessun motivo di scrivere cagate...( a parte che mi rode il culo ogni volta che ci penso ..!! .. ) .... MA conoscendo la persona... i casi son 3 :
1) .. NON interviene.. aspettando che il post cada nel dimenticatoio..
2) ... interviene adducendo scuse e cagate inventate al momento..
3) ... contatta privatamente tutti quelli che secondo lui ".. si devono dare 'na calmata " ... insultandoli gratuitamente.... ( e me sa che in testa forse ce so io.. !!.. vi faro sapere... )
.... E CMQ... TUTTI quelli che hanno acquistato da lui... hanno avuto problemi.. più o meno gravi.. risolti in tempi più o meno brevi... dovete solo avere pazienza... :-)) ...
P.S. : ... e ti garantisco che c'è gente che ha dovuto veramente penare x farsi restituire soldi pagati x materiale MAI spedito...DOPO TRE MESI... #07

illo, scusami lillo non volevo alludere al fatto che scrivi cagate, anzi non lo penso proprio....volevo solo esprimere il mio rammarico perche ritengo quel negozio come un punto di riferimento per il mio acquario....poi ,ripeto , se tratta male i clienti on line, io ne sto venendo a conoscenza solo ora leggendo questo topic e quello postato piu in basso.
sono cmq solidale con tutti quelli ai quali è capitata questo tipo di disavventura, perche capisco molto bene cosa significa mandarsi per traverso un acquisto fatto per la propria passione....

riguardo la PROPOSTA di un topic dedicato ai rivenditori date una occhiata a questo link
http://www.mtb-forum.it/community/fo...ead.php?t=8059
....non riguarda gli acquari. è un forum di mountain bike dove hanno creato un topic dedicato ai rivenditori on line con tanto di giudizio su spedizione,prezzi,cortesia ecc. #22

lucignolo72, aggiungo alla mia esperienza con il soggetto in questio , persona che secondo me tutt'è tranne che ferrata.io da neofita del marino vado da lui perchè sul sito c'era una schiumatoio a 4 soldi , che cm al solito la dava disponibile e in negozio nemmeno l'ombra ( mi ha detto ti chiamo quando arriva , ad oggi nemmeno uno squillo ). prima impressione persona molto tranquilla e disponibile , gli spiego l'acquario e l'attrezzatura e anche che è il mio primo acquario , ( fotoperiodo pieno da meno di un mese ) mi propone una tridacna.... non credo sia una persona ferrata, se mettevo la tridacna il giorno dopo tenevo un posacenera da 60€ , continuando se leggi tutto il topic sei l'unico che ne parla bene , niente contro di te , ma è indifendibile , in una situazione normale le persone soddisfatte di un negozio sono la maggioranza e poi c'è uno o pochi che hanno avuto qualche problemi ,( anche i migliori sbagliano ) , ma qui la situazione è l'opposta quindi anche i peggiori fanno qualcosa di giusto

... va tranquillo lucignolo72, ... non ce l'ho con te... :-)

1) purtroppo per lui questo post non cadrà nel dimenticatoio fino a quando non mi restituisce i soldi o mi manda l'interfaccia pc e mi fornisca la fattura della garanzia!
credetemi ragazzi, non lo faccio per cattiveria, ma solo perchè mi ha fatto prendere troppo di nervoso a stare dietro lui a telefonargli... e non vi dico, nel sentirlo parlare con una calma surreale, quando gli spiegavo che se non voleva spedire bastava rimborsarmi la cifra, la sua risposta la trovate in una sua mail postata poco dietro!
3) l'ha fatto anche con me, sempre in una sua mail, postata negli interventi addietro!

io abito a roma e per riavere i soldi indietro per la sump l'ho dovuto tartassare di telefonate.....ogni volta una scusa...solo dopo aver aperto un bel post su Acquaportal mi ha chiamato (miracolo!!!!! visto che per due settimane era stato o latitante o assai evasivo).... naturalmente pensava di aver subito lui il torto... da quel giorno io ho chiuso ogni tipo di contatto co il negoziante in questione...ma non ho dimenticato...

ragazzi questo tizzio e fuori di testa e vi giuro che non ho mai avuto a che fare con un persona tanto scorretta come lui #07
piu o meno la storia e quella di tutti gli altri, prese per i fondelli al telefono e varie incazzature e minacce di denuncia solo per farsi spedire la merce gia pagata da 2 mesi, e non vi dico per sapere il numero del corriere ,poi alla fine mi arriva la merce di quello che è riusito a racimolare con un imballaggio molto scaso in cartone mentre io avevo anche pagato il sovraprrezzo per l'imballaggio dei neon ed erano anche di altro negozio #23 in pratica questo non ha fatto altro che ordinarm i neon da un altro negozio perche non li aveva in negozio essendo stanco delle mie chiamate e probabillmente non ha quasi nulla di quello dichiarato disponibie nel sito -04
se va bene ti manda quello che ha li disponibile anche di marche diverse o formato, sò di un ragazzo di 17 anni a cui ha spedito uno schiumatoio diverso e mezzo rotto e lui per paura e stato zitto#07
potrei elencarvi una decine di persone a cui a fatto danni negli ultiimi sei mesi
non acquistate piu da lui!

inutile inviare raccomandate #07
quella che ho inviato io mi è ritornata con l'avviso che non era stata ritirata
che tristezza #07 #07 #07

Araman, madmaxreef, stefano66, la situazione è più grave del previsto -04 -04 -04 -04 #23

cmq domani vi terrò aggiornati su eventuali sviluppi...

stefano66, .... addirittura.. -05 -05 .... #23 #23 ... pensa te che personaggio... #24 ... certo che + si scrive... e più escono fuori novità... #07 #07

io avevo provato a parlarne ;-)

grazie ;-)

maz6... io con quello che hai in mano te (ordine su internet, mails, mancate fatture) la denuncia la farei sicuramente....non serve proprio l'avvocato....questo non è più un gioco...

io all'epoca lascia perdere proprio perchè riottenni i soldi indietro...ma mi ha roduto per parecchio tempo....

sconsigliai il negozio ad un mio amico che non volle credermi ....ed alla fine pure lui venne fregato....

non ha neanche aggiornato lo stato dell'ordine, sul suo sito risulta tutto ancora "IN ATTESA"

io dopo 2 mesi disperato sono stato in questura e alla polizia postale e mi hanno detto che l'unica cosa era fare una denuncia in questura dove ci sono poliziotti addetti proprio a queste truffe, e stavo per denunciarlo poi mi ha telefonato che avrebbe spedito quello che aveva mettendomi in una busta il denaro di rimborso perche non aveva tutti i prodotti, probabilmente con tutte le minaccie che gli ho fatto si è smosso perche altimenti una denuncia l'avrei fatta poi magari se tutto si sistema si può sempre ritiare #36#
certo che se spedisee senza ricevuta è anche poco furbo adesso una denuncia alla finanza non gliela toglie nessuno :-D

invece a me aveva aggiornato con spedito ma non arrivava niente, quindi gli chiedevo il numero d spedizione e non vi dico le scuse #23 che poverino #07

eh si, siamo passati tutti sulla stessa barca!!! -04 (la prassi è uguale per tutti da quello che si evince) il problema è che io ci sono ancora... su stà barca! -04

Beh', che dire, mentre sono qui ad aspettare sue notizie mi e' arrivata una mail che dice che ha un achilles disponibile, ovviamente non era indirizzata a me(..forse a qualcuno di voi?), ma gia' che le mail le invia per altre cose, potrebbe anche rispondere a quella che gli ho inviato io...
...Comunque aspetto ancora un po', poi se non sento niente non lo richiamo nemmeno, ma in quel caso oltre a me ne perdera' molti altri di clienti, almeno dal lato web, e questo e' un dato certo.

La cosa che mi manda in bestia in queste situazioni, non e' la paura di perdere qualche decina di euro(anche se di questi tempi...), ma avendo gestito personalmente in passato un negozio online(non di questo settore) so quanto sia importante il rapporto di comunicazione con il cliente e quanto sia necessaria la rapidita' e la precisione nell'evadere gli ordini, perche' un utente che ordina online, molto spesso lo fa anche e soprattutto perche' ha un'urgenza o perche' vede disponibile qualcosa che non riesce a reperire altrove. Va da se, che se poi la merce arriva differente o in quantita' minore da quella ordinata, e' ovvio che il cliente si innervosisca.Poi, di sbagliare puo' capitare a tutti, ma in quel caso di dovrebbe cercare di rimediare immediatamente a costo di rimetterci qualcosa di tasca propria, se necessario.
Va be'.... #23

1 disponibile di serra e ambientato...anche a me e non solo