Ciao Davide,
mi spiace sia stato per te un po difficoltoso metterti in contatto con me ma sono contento che poi abbiamo risolto rappidamente.

In generale per la maggior parte delle assistenze i miei colleghi riescono a sopperire a mie eventuali assistenze, ma qualche volta purtroppo non è così.
Ricordo comunque a tutti che è sempre disponibile il servizio mail all'indirizzo:

service@aquatronica.com

Nemmeno io ho trovato tanta efficenza nel l'assistenza .tanto è vero che ho il modulo eternet ormai da due anni nel mobile è mai montato . È un pensiero di tanta gente comunque .


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Salve Giovanni,
colgo al volo questo malumore, perchè questa è esattamente la situazione che vogliamo evitare e questo suo post ci dimostra che non siamo ancora arrivati dove dovremmo.

Personalmente ritengo una sconfitta sentire di un prodotto in un cassetto, soprattutto se si tratta di mancata assistenza. Se poi sussistono motivazioni tecniche tali per cui il prodotto non debba funzionare allora si faranno altri ragionamenti.

Non ricordo ovviamente se ci siamo mai sentiti o abbiamo mai affrontato il suo problema, ma di certo da ora che ne prendo coscenza vorrei risolverlo rapidamente

Le chiedo di mandare una mail all'indirizzo service@aquatronica.com indicandomi quale sia il problema o anche semplicemente fornendoci un recapito per essere richiamato.

Ritengo questi post costruttivi non solo per chi li legge ma soprattutto per chi deve migliorare il proprio servizio.

Attendiamo il suo riscontro mail.

Ciao ci siamo trovati e parlati a tanti raduni e mi avevi sempre assicurato di chiamarti per risolvere il problema .ti ho chiamato più e più volte senza avere mai risposte ne assistenza .
Stanco e poco tempo a disposizione ho deciso di lasciarlo in un cassetto .come con il modulo eternet anche il modulo sms .
Non voglio qui farvi una cattiva pubblicità ma penso che l'assistenza per un cliente è la migliore pubblicità .



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mah!! perdonate se spezzo ancora una bella lancia in favore di Massimo, io avevo un problemino con la lampada aquatronica led la cosa mi interessava ed ho contattato l'assistenza per risolvere, ci siamo chiamati piu volte e considerando anche gli impegni reciproci, ci siamo sempre interffacciati con profitto e il problema è stato.....direi brillantemente risolto.
perdonate, lungi da me fare polemiche, ma tengo molto a manifestare la disponibilità chche ho ricevuto.
un oggetto non deve restare inutilizzato, io non ne avevo intenzione.
un saluto